siekla Opublikowano 3 Czerwca 2009 Udostępnij Opublikowano 3 Czerwca 2009 Szanowna Dyrekcjo, Około 1,5 miesiąca temu zamówiłem w ASO SUBARU w Lublinie - kilka spinek i śrubek do mojego auta, a także 2 uszczelki do szyb. Zostałem zapewniony, że w przypadku uszczelek powinny być w ciągu 2 tygodni, o tyle w sprawie spinek zapewniano mnie, że będą w ciągu kilka dni. Zostawiłem swój numer telefonu w nadzieji, że zostanę poinformowany w chwili, gdy dotrze moje zamówienie do ASO. Nie dostałem żadnego potwierdzenia. Jakież było moje zdziwienie, gdy po braku jakiegokolwiek kontaktu ze strony ASO po 3 tygodniach zadzwoniłem zapytac o stan realizacji mojego zamówienia i dowiedzialem się, że uszczelek nie ma - nie wiedzą kiedy będą i prosili dzwonić na dzień następny i się dowiadywać. Po kilku kolejnych telefonach i zostawianiu na prośbę pracowników mojego numeru telefonu, gdzie zapewniano mnie, że oddzwonią i poinformują o realizacji zamówienia mój telefon milczał. Po okresie ponad miesiąca zrezygnowałem z uszczelek, których nadal nie było i nikt nie wiedział kiedy będą- ze względu na zbyt długi czas oczekiwania. Pozostała jednak kwestia spinek i śrubek - nie zostałem poinformowany o fakcie, że moje zamówienie dotarło. W dniu wczorajszym wybrałem się osobiście i zapytałem o zamówione rzeczy - jakież bylo moje zdziwienie, kiedy Pan zapytał się mnie o jakie spinki mi chodzi i czy na pewno o te. W rezultacie otrzymałem jedynie część zamówionego towaru - ( po półtora miesiąca oczekiwania) i zostałem uświadomiony, że widocznie ktoś część mojego zamówienia wykorzystał gdzie indziej albo towar nie przyszedł z magazynu jeszcze i powinienem dzwonić i się dowiadywać kiedy przyjedzie reszta. Nie wspomnę już o fakcie, że b. często gdy dzwoni się do ASO to słychac tylko tłumaczenie, że osoby od SUBARU nie ma prosze dzwonić jutro. Na identyczne spinki w ASO koper czekałem około 2 tygodni - i byłem na bieżąco informowany o stanie realizacji zamówienia a także o możliwości odbioru towaru gdy dotarł. Szanowna Dyrekcjo z rozmów z innymi użytkownikami SUBARU wiem, że mój przypadek nie jest jednorazowy ( w moim przypadku jest to już kolejny raz) i nie wpływa na wizerunek marki Subaru. Chciałem skorzystać z usług ASO - by nie gonić za każdym razem do Warszawy ( 350 km w 2 strony) by odebrać części, ale niestety takei działanie ( a w zasadzie jego brak) ASO SUBARU w Lublinie niejako wymusza mnożenia dodatkowych kosztów. Z pozdrowieniami EDIT - Zmieniłem tytuł bo już się zdezaktualizował. Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
pmlody Opublikowano 3 Czerwca 2009 Udostępnij Opublikowano 3 Czerwca 2009 no coz... Po zakupie dzownilem do nich w celu dowiedzenia sie ile kosztuje olej do skrzyni AT. Po godzinie szukania znalezli i podali cene. Ale filtrow oleju do skrzyni i silnika juz nie potrafili znalezc, kazali zadzwonic jutro. Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
Lanek Opublikowano 3 Czerwca 2009 Udostępnij Opublikowano 3 Czerwca 2009 Szanowna Dyrekcjo z rozmów z innymi użytkownikami SUBARU wiem, że mój przypadek nie jest jednorazowy Przechodziłem to samo z tulejami zawieszenia. W końcu zamówiłem w pewnej firmie, którą wszyscy znamy i dostałem paczkę na drugi dzień... Chciałem również skorzystać z usługi diagnostyki silnika. Po kilkudniowych bezskutecznych próbach umówienia się(podobno nie mieli czasu), dowiedziałem się (od znajomego, który zna kilku mechaników z tego ASO) że Panowie z ASO nie do końca potrafią korzystać z tego urządzenia i generalnie nic mi mądrego nie powiedzą... siekla, :arrow: PW Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
pmlody Opublikowano 3 Czerwca 2009 Udostępnij Opublikowano 3 Czerwca 2009 Jesli chodzi o diagnostyke silnika na terenie lublina i okolic to zapraszam priv w tym moge pomoc... natomiast czesci tez zamawiam gdzie indziej... Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
siekla Opublikowano 3 Czerwca 2009 Autor Udostępnij Opublikowano 3 Czerwca 2009 co do Panów z ASO to wiem, że mają bardzo znikomą wiedzę na temat SUBARU - skupiają się jedynie na podstawowych rzeczach - olej filtr itp. Przy wiekszych naprawach sa problemy, diagnostyka to problemy. Ostatnio Pan powiedzial jednemu z klientow ze sa w stanie sprawdzic subaru przed zakupem - oferuje podniesienie na podnosniku i spojrzenie od dolu ewentualnie podlaczenie komputera w celu sprawdzenia bledow - natomiast wprost powiedzial ze nie zbadaja powloki lakierniczej i nie sprawdza silnika - a to wszsytko za 150 PLN. Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
pmlody Opublikowano 3 Czerwca 2009 Udostępnij Opublikowano 3 Czerwca 2009 to tak jak opcja inspekcji z allegro tylko tam 50 pln taniej... Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
naLeśnik Opublikowano 3 Czerwca 2009 Udostępnij Opublikowano 3 Czerwca 2009 Nie wspomnę już o fakcie, że b. często gdy dzwoni się do ASO to słychac tylko tłumaczenie, że osoby od SUBARU nie ma, prosze dzwonić jutro skąd ja to znam.... :roll: Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
elmo Opublikowano 3 Czerwca 2009 Udostępnij Opublikowano 3 Czerwca 2009 co do Panów z ASO to wiem, że mają bardzo znikomą wiedzę na temat SUBARU - skupiają się jedynie na podstawowych rzeczach - olej filtr itp. Przy wiekszych naprawach sa problemy, diagnostyka to problemy. Ostatnio Pan powiedzial jednemu z klientow ze sa w stanie sprawdzic subaru przed zakupem - oferuje podniesienie na podnosniku i spojrzenie od dolu ewentualnie podlaczenie komputera w celu sprawdzenia bledow - natomiast wprost powiedzial ze nie zbadaja powloki lakierniczej i nie sprawdza silnika - a to wszsytko za 150 PLN. Jakbym czytał o sobie. W styczniu br. przed nabyciem autka, które bytowało w Lublinie, chciałem koniecznie dokładnie sprawdzic jego stan techniczny. Pierwsze co pomyślałem to ASO, a tu taki zonk. Panowie z Lublina raz, że czasu nie mieli, a dwa to zaproponowali mi jedynie sprawdzenie błedów w ECU. Gdy spytałem o napęd i powłokę lakierniczą, stwierdzili, że nie mają takich możliwości. Na szczęście Sprzedawca zgodził się przyjechac autem do Wawy, gdzie po przykrym doświadczeniu z ASO zdecydowałem sie na VTG. Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
Ojciec Założyciel ex-Dyrekcja Opublikowano 3 Czerwca 2009 Ojciec Założyciel Udostępnij Opublikowano 3 Czerwca 2009 Dzień dobry. Temat Lublina jest nam - niestety - znany. Podjęliśmy odpowiednie kroki, lecz na wyniki trzeba będzie trochę zaczekać. Za zaistniałą (zaistniałe) sytuacje przepraszam. Pozdrowienia Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
Lanek Opublikowano 3 Czerwca 2009 Udostępnij Opublikowano 3 Czerwca 2009 Jesli chodzi o diagnostyke silnika na terenie lublina i okolic to zapraszam priv w tym moge pomoc... Teraz mam to z głowy bo wszystko robie we własnym warsztacie :smile: Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
siekla Opublikowano 3 Czerwca 2009 Autor Udostępnij Opublikowano 3 Czerwca 2009 Dzień dobry. Temat Lublina jest nam - niestety - znany. Podjęliśmy odpowiednie kroki, lecz na wyniki trzeba będzie trochę zaczekać. Za zaistniałą (zaistniałe) sytuacje przepraszam. Pozdrowienia Milo slyszec dobre wiesci Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
lukciosti Opublikowano 3 Czerwca 2009 Udostępnij Opublikowano 3 Czerwca 2009 Ten salon od początku to jakieś nieporozumienie i kpina. Wykorzystano fakt że SiP szuka chętnego w Lublinie i doczepiono salon do istniejącego salonu Citroena. Już jak byliśmy z kolegą Jabu na otwarciu salonu to się przekonaliśmy że to jakaś lipa jest... Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
siekla Opublikowano 4 Czerwca 2009 Autor Udostępnij Opublikowano 4 Czerwca 2009 TO fakt - to miejsce chyba jakies pechowe jest - pamietam jak na poczatku dzialal tam salon FIAT-a - ale jego żywot byl krótki, potem przeniósł sie tam Citroen ze starego salonu - w pozniejszym okresie czasu zobaczylem szyld SUBARU - pojechalem i sie zalamalem - ale powiedzialem ze poczatki bywaja trudne i daje im szanse. W chwili obecnej doszla jeszcze Mazda - i Subaru zepchneli w najdalszy kat - ale sprzedawcy jak nie mieli wiedzy tak dalej maja slaba na temat tej marki i rozwiazan - wszak jak sie przychodzi ogladac legacy kombi a sprzedawca proponuje citronena C5 jako doskonalsze auto bo bardziej zaawansowane technicznie i wogole cud miod malina to odnosi sie wrazenie, ze to salon SUBROEN Jak pisalem wyzej - serwis i obsluga pozostawiaja bardzo wiele do zyczenia i musza sie jeszcze wiele nauczyc. Najbardziej smieszy mnie obecnie fakt - ze jak zaczynali z SUBARU to byly ladne wizytowki, pracownicy mieli plakietki - specjalista itp - obecnie wiekszosc nosi plakietki specjalista ds..... z logo Mazdy, wokolo leza ulotki Mazdy a reszta wystroju to czerwien zarezerwowana dla marki spod znaku szewronow. Jestem tym nieco zdziwiony bo myslalem ze Subaru powinno takze miec jakies standardy jezeli chodzi o wyglad i prezentacje salonu. No ale jak napisala Dyrekcja - czekamy na zmiany, oby na lepsze. Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
toks Opublikowano 4 Czerwca 2009 Udostępnij Opublikowano 4 Czerwca 2009 Ja z kolei miałem diaboliczny plan montażu zestawu bluetooth i oczywiście po 100km podróży też wyszedłem z tego "salonu" z kwitkiem - akurat nie było nikogo od subaru.....i chyba dobrze. Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
polsaler Opublikowano 9 Czerwca 2009 Udostępnij Opublikowano 9 Czerwca 2009 Podjęliśmy odpowiednie kroki, lecz na wyniki trzeba będzie trochę zaczekać. Miejmy nadzieję że nie zbyt długo bo to straszny wstyd dla marki subaru mieć ASO W TAKIM SZAMBIE ... Cieszy tylko fakt , że Dyrekcja widzi problem i ma wolę go rozwiązać . Czekamy na efekty . Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
pmlody Opublikowano 9 Czerwca 2009 Udostępnij Opublikowano 9 Czerwca 2009 Ucieszy jak juz go rozwiaze... tak czy inaczej... Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
slw Opublikowano 9 Czerwca 2009 Udostępnij Opublikowano 9 Czerwca 2009 Problem Dyrekcja rozwiązała, ale czy dobrze ? Dzisiaj zadzwoniłem do ASO Subaru w Lublinie i chciałem sie dowiedzieć o los zamówionych w ramach gwarancji części do mojego auta i dowiedziałem się, że już nie są ASO Subaru, a w ramach gwarancji mogę sobie pojechać np. do Radomia czy Rzeszowa. Mam w związku z tym pytanie do Dyrekcji, czy Auto Forum w Lublinie koncesję utraciło tylko do czasu usunięcia nieprawidłowości czy definitywnie ? Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
naLeśnik Opublikowano 9 Czerwca 2009 Udostępnij Opublikowano 9 Czerwca 2009 dowiedziałem się, że już nie są ASO Subaru może dostali reprymendę od Dyrekcji i strzelili focha? Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
pmlody Opublikowano 9 Czerwca 2009 Udostępnij Opublikowano 9 Czerwca 2009 wielka starta toto nie jest a sluchajcie gdzie na przeglad jezdzicie?? Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
naLeśnik Opublikowano 9 Czerwca 2009 Udostępnij Opublikowano 9 Czerwca 2009 gdzie na przeglad jezdzicie?? ja za każdym razem jakieś 170km od Lublina :wink: Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
pmlody Opublikowano 9 Czerwca 2009 Udostępnij Opublikowano 9 Czerwca 2009 tzn gdzie?? bo pan na jednej stacji diagnostyczniej zrobil wielkie oczy jak mu powiedzialem ze 4x4 to mu na rolki nie pozwole wjechac... Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
slw Opublikowano 9 Czerwca 2009 Udostępnij Opublikowano 9 Czerwca 2009 wielka starta toto nie jest Ale przynajminiej przegląd można było na miejscu zrobić, a teraz trzeba będzie to robić 100 - 170 km od Lublina. Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
pmlody Opublikowano 9 Czerwca 2009 Udostępnij Opublikowano 9 Czerwca 2009 no to fakt... ja na szczescie (??) auto po gwarancji mam takze... Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
lukciosti Opublikowano 9 Czerwca 2009 Udostępnij Opublikowano 9 Czerwca 2009 Możecie pojechać na stację na ul.Cisową boczna Nałęczowskiej na przeciwko salonu Miśków za budynkiem gdzie mieści się Icom. Powiecie że 4x4 to powinni odpouścić rolki. Ja tak robię i podbijają bez problemu. Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
baltazar Opublikowano 4 Lipca 2009 Udostępnij Opublikowano 4 Lipca 2009 do Rzeszowa nie polecam Aso jest prawie jak lublin hi hi Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
Rekomendowane odpowiedzi