Cóż, mieliśmy już kilka aut na gwarancji, którą właściciele realizują pro forma w ASO a później i tak przyjeżdżają „podokręcać” gdzie indziej.
Po prostu poziom cen robi swoje no i to, że gros ludzi lubi pogadać z innymi maniakami To naturalne. Choć są jeszcze inne powody....
To chyba uproszczenie. Żadne ASO, choćby z najlepszymi chęciami, nie jest w stanie zadbać o klienta w sposób bardziej indywidualny. Wynika to z efektu skali. Choćbyś wdrożył nie wiem jakie ISO, ilość aut do obsłużenia nie pozwala na zajęcie się dłużej nietypowymi przypadkami. Nie opłaca się. Taśma leci, rączki wkręca....
Może rozwiązaniem było by wprowadzenie usługi premium dla klientów którzy mają większe wymagania? Wykup dodatkowego abonamentu SPORT, gwarantowałby lepszą indywidualną obsługę, czas na testy, dopieszczenie wszystkich dolegliwości? W końcu w Subaru nie wymienia się tylko klocków? To auta o sportowym rodowodzie i spora część użytkowników /np.forumowicze/ tak je użytkuje. W ASO trudno właśnie o takie zrozumienie. Póki co nikt nie zaoferował takiego rozwiązania /przynajmniej w Subaru/ a rynek nie znosi próżni.
Założyliśmy firmę właśnie dlatego, żeby zadbać o service level, gwarantować terminowość realizacji i pracować na procesach które komfortowe są owszem, ale dla klienta. :cool:
Wiele osób upalających pomagało nam zdefiniować model biznesowy, więc nie jest to nasze widzimisię. I raczej są to osoby które mają auta na gwarancji. Choć faktycznie, niektóre z nich zdążyły już w międzyczasie przejść na ciemną stronę mocy...
Blue 76 jedna z firm którą polecasz, robiła wszystko tak fachowo, w takich terminach i włożyła tyle /a raczej wyjęła.../, że byliśmy zmuszeni odpalić własną firmę
Więc właściwie tez możemy polecać Pytanie kogo na to stać??
Podsumowując, jeżeli ktoś oczekuje realizacji gwarancji to tylko ASO. :!: Jeżeli jednak oczekujesz czegoś więcej, znajdź dobry warsztat z kompleksową obsługą /nie tylko mechaniczą i elektryczną, ale i zapleczem pozwalającym zmierzyć osiągi i je poprawić/. Z doświadczenia wielu ludzi, w tym forumowiczów: warto poświęcić chwilę dłużej i znaleźć profesjonalistów. Zapytaj upalających, zapytaj szkoleniowców /np. Wróbla/, zobacz z kim współpracują renomowani tunerzy Subaru /np. nie-ASO/. Czy to nie są wiarygodne opinie?
Życzę powodzenia w poszukiwaniach i bezproblemowego użytkowania auta. :wink: Subaru to piekna marka z dużym potencjałem i może dać naprawdę wiele radości, tylko warto zatroszczyć się, żeby auto serwisował ktoś kto woli żeby jeździło a nie stało na placu i fajnie wyglądało z innymi stojącymi....