taka sytuacja - szyba

[wolnemiasto]

Wczoraj jadąc obwodnicą trójmiejską,dostałem strzała w przednią szybę. Wcześniej wyczułem (usłyszałem) że jest coś rozsypane na drodze, kamyczki, żużel . Automatycznie zwolniłem aby oddalić się od jadących przede mną ale niestety, usłyszałem specyficzny odgłos.Patrzę no i jest wyszczerbienie i pęknięcie na kilka centymetrów (teraz już na 20 cm).

Zjechałem z obwodnicy tel 112 zgłoszenie, przekierowali mnie do generalnej dyrekcji dróg - zgłoszenie, podjechałem na policję, a że było przed 6-tą to nie było komu spisać protokołu, więc jest tylko notatka. Ale nie o tym chciałem

Dziś dzwonię do Subaru Zdanowicz - no bo chcę ubiegać się o zwrot poniesionych kosztów szyby i wymiany. Rozmawiam z gościem i pytam czy jest mozliwe przygotowanie dla mnie kalkulacji ile by taka szyba wraz z wymianą kosztowała -powiedziałem w jakim celu tu chcę i że chcę to robić w serwisie. Gość jakoś tak dziwnie ze mną rozmawiał i powiedział, że oni czego takiego nie dają (kalkulacji). Nie ukrywam ale się zdziwiłem. Pracuję może w innej branży ale jeśli potencjalny klient prosi mnie o wycenę, kalkulację, kosztorys wyposażenia meblowego (to moja działka) to mu to robię i tyle. Powiem szczerze, że jeszcze chwila i bym odpuścił no ale kazał mi przesłać maila z prośbą, a oni się ustosunkują. Naprawdę dziwna sytuacja,

[Dottoree]

Zawsze jak likwidowałem szkodę, to jechałem do ASO po wycenę/kalkulację naprawy i nie było problemu...

[kosmit]

.... Ale nie o tym chciałem

 

@@wolnemiasto,  nie wiem o co dokładnie prosiłeś na Policji i w ASO..., lecz w zeszłym tygodniu zadzwoniłem do trójmiejskiego ASO w sprawie szyby do Forka i po chwili dostałem informację o kosztach  .

Wydaje mi się, że w Twoim przypadku to pozostaje tylko AC, ewentualnie jeśli masz, ubezpieczenie "AutoSzyba", chyba że będziesz udowadniał w Sądzie zarządcy drogi jego winę. 

Edytowane 20 Maja 2015 przez kosmit

[wolnemiasto]

 

.... Ale nie o tym chciałem

 

@@wolnemiasto,  nie wiem o co dokładnie prosiłeś na Policji i w ASO..., lecz w zeszłym tygodniu zadzwoniłem do trójmiejskiego ASO w sprawie szyby do Forka i po chwili dostałem informację o kosztach  .

Wydaje mi się, że w Twoim przypadku to pozostaje tylko AC, ewentualnie jeśli masz, ubezpieczenie "AutoSzyba", chyba że będziesz udowadniał w Sądzie zarządcy drogi jego winę. 

 

tu się nie zgodzę... płacę podatki, w tym za drogi, które ktoś (generalna dyrekcja) ma za zadanie utrzymywać we właściwym stanie...

[rombu]

Nie jestem pewien, ale wydaje mi się, że w tej sytuacji odpowiada pojazd, dokładniej kierowca tego pojazdu, spod którego koła wystrzelił kamień.

Sprawdź dokładnie swoją polisę, teraz "automatycznie" dokładają autoszybę.

Wtedy chyba bez utraty zniżek naprawiasz.

Nie szarpałbym się w takiej sytuacji, tylko naprawił właśnie z tej polisy.

[kosmit]

 

 

.... Ale nie o tym chciałem

 

@@wolnemiasto,  nie wiem o co dokładnie prosiłeś na Policji i w ASO..., lecz w zeszłym tygodniu zadzwoniłem do trójmiejskiego ASO w sprawie szyby do Forka i po chwili dostałem informację o kosztach  .

Wydaje mi się, że w Twoim przypadku to pozostaje tylko AC, ewentualnie jeśli masz, ubezpieczenie "AutoSzyba", chyba że będziesz udowadniał w Sądzie zarządcy drogi jego winę. 

 

tu się nie zgodzę... płacę podatki, w tym za drogi, które ktoś (generalna dyrekcja) ma za zadanie utrzymywać we właściwym stanie...

 

 

Jak byś zaraz po tym złapał auto (zapewne ciężarowe) z którego wysypały się te kamienie, to sprawę masz najprawdopodobniej wygraną  , w Twoim przypadku możesz zawsze próbować, lecz to może być męka...  Zaczną Ci udowadniać, że nie są w stanie kontrolować drogi co 5 min. 

[wolnemiasto]

Nie jestem pewien, ale wydaje mi się, że w tej sytuacji odpowiada pojazd, dokładniej kierowca tego pojazdu, spod którego koła wystrzelił kamień.

Sprawdź dokładnie swoją polisę, teraz "automatycznie" dokładają autoszybę.

Wtedy chyba bez utraty zniżek naprawiasz.

Nie szarpałbym się w takiej sytuacji, tylko naprawił właśnie z tej polisy.

nie mam zamiaru tracić zniżek....

a pojazdu jadącego przede mną nie mam obowiązku gonić , mogłoby to stworzyć zagrożenie w ruchu drogowym zwłaszcza, że na ekspresówce nie można się zatrzymywać...

 

 

podobna sytuacja jest jak walniesz w dzika, łosia lub inną zwierzynę - wówczas zwracasz się o odszkodowanie do związku łowieckiego, który zarządza danym terenem.

[rombu]

Przy auto szybie nie tracisz zniżek.

W sumie to właśnie po to jest to ubezpieczenie.

[kosmit]

Korzystam z Auto Szyby od wielu lat i wiem, że mam kilka tys. w kieszeni  , a zniżek z AC mi nie zabrali, gdyż jest to ubezpieczenie tylko "przypięte" do AC.

[wolnemiasto]

no ok, ale trochę odbiegamy od tematu - trzonem jego było opisanie sytuacji podejścia do sprawy Subaru Zdanowicz, dziwnego podejścia. Jest godzina 12:51 i nie ma odzewu. Maila odebrali...

może dzwonią do Japonii? i się dogadać nie mogą? hehe

No, jest godzina 18:34 i nic , zero odzewu ze strony ASO Gdańsk...

[szczur75]

 

 

Przy auto szybie nie tracisz zniżek.

 

Ale zakładają Ci zamiennik, jeśli istnieje.

[kosmit]

 

 

zero odzewu ze strony ASO Gdańsk...

z tego co ostatnio widziałem to dużo nowych osób tam teraz pracuje... może jeszcze nie wszyscy ogarniają  .

 

Przy auto szybie nie tracisz zniżek.

 

Ale zakładają Ci zamiennik, jeśli istnieje.

 

Jeśli mieścisz się z ceną wymiany w sumie ubezpieczenia (np 3000 pln) to raczej masz oryginał. W przypadku Forestera 02-07 tak jest  .

Oczywiście warto wcześniej zapoznać się z warunkami tego ubezpieczenia, bo może też być jak piszesz. 

[Kota]

 

 

Rozmawiam z gościem i pytam czy jest mozliwe przygotowanie dla mnie kalkulacji ile by taka szyba wraz z wymianą kosztowała -powiedziałem w jakim celu tu chcę i że chcę to robić w serwisie. Gość jakoś tak dziwnie ze mną rozmawiał i powiedział, że oni czego takiego nie dają (kalkulacji). Nie ukrywam ale się zdziwiłem. Pracuję może w innej branży ale jeśli potencjalny klient prosi mnie o wycenę, kalkulację, kosztorys wyposażenia meblowego (to moja działka) to mu to robię i tyle. Powiem szczerze, że jeszcze chwila i bym odpuścił no ale kazał mi przesłać maila z prośbą, a oni się ustosunkują. Naprawdę dziwna sytuacja,

 

Rzeczywiście, dziwnie się zachowują. W ASO w Krakowie podają od razu szacunkowy koszt grubszych napraw (tak z dokładnością do 500 zł) i bez problemów na prośbę drukują już szczegółowy kosztorys na papierze. Nawet, jeżeli od razu informujesz, że tylko tak z ciekawości pytasz. A rozmawiałeś z szefem działu usuwania szkód, czy z jakimś przypadkowym pracownikiem? Może po prostu nie czuł się upoważniony do podania bądź co bądź wiążącej oferty?

[wolnemiasto]

 

Rozmawiam z gościem i pytam czy jest mozliwe przygotowanie dla mnie kalkulacji ile by taka szyba wraz z wymianą kosztowała -powiedziałem w jakim celu tu chcę i że chcę to robić w serwisie. Gość jakoś tak dziwnie ze mną rozmawiał i powiedział, że oni czego takiego nie dają (kalkulacji). Nie ukrywam ale się zdziwiłem. Pracuję może w innej branży ale jeśli potencjalny klient prosi mnie o wycenę, kalkulację, kosztorys wyposażenia meblowego (to moja działka) to mu to robię i tyle. Powiem szczerze, że jeszcze chwila i bym odpuścił no ale kazał mi przesłać maila z prośbą, a oni się ustosunkują. Naprawdę dziwna sytuacja,

 

Rzeczywiście, dziwnie się zachowują. W ASO w Krakowie podają od razu szacunkowy koszt grubszych napraw (tak z dokładnością do 500 zł) i bez problemów na prośbę drukują już szczegółowy kosztorys na papierze. Nawet, jeżeli od razu informujesz, że tylko tak z ciekawości pytasz. A rozmawiałeś z szefem działu usuwania szkód, czy z jakimś przypadkowym pracownikiem? Może po prostu nie czuł się upoważniony do podania bądź co bądź wiążącej oferty?

 

napisałem maila z prośbą, mam potwierdzenie odbioru - więc ślad jest.

mam ich już daleko....

jesli rzeczywiście jest tam dużo nowych ludzi - to tylko świadczy o firmie - w dobrej firmie ludzie to kapitał, a skoro się ich wymienia (bo nie sądzę, że zwiększają zatrudnienie) jak rękawiczki to trzeba zmienić serwis.

[Aga]

W serwisie nastąpiło ostatnio sporo zmian, rozbudowali się o kilka stanowisk, salon obsługi klienta serwisu i części wygląda bardzo przyzwoicie, raczej na pewno zwiększyli zatrudnienie ...

Nigdy tam nie miałam problemów z ustaleniem wyceny naprawy.

[wolnemiasto]

a ja mam... 

 

ale od czego jest konkurencja - zgłosiłem się mailowo do autoszyby, wczoraj wieczorem. przed chwilą zadzwonili do mnie podali cenę, umówiłem się na wymianę, prześlą tez kalkulację mailem....

Nie będzie oryginalna subaru, widocznie nie jestem godzien ASO

 

 

 

 

pisałem przed chwilą, że dzwonili z autoszyby - nie minęło 30 minut i mam na maila kosztorys...

Edytowane 21 Maja 2015 przez wolnemiasto

[suselek17]

Warsztaty nie bardzo chca dawac kosztorysy bez cesji do obioru odszkodowania bo w wielkim skrócie: pisemne kosztorysy zazwyczaj sa pptrzebne tylko po to by pokazac ubezpieczycielowi i na tej ppdstawie dochodzic roszczen (wyzszych niz proponuje ubezpieczyciel) a druga sprawa to to ze kalkulacja w systemie eksperckim eurotax czy audatex kosztuje.

[wolnemiasto]

żeby nie było..

w końcu (piątek) zadzwoniła do mnie Pani z ASO, przedstawiła ustnie kosztorys i przesłała mi go.

[wolnemiasto]

dalszy ciąg..

 

Generalna Dyrekcja przekazała sprawę do firmy ubezpieczeniowej, ta przysłała rzeczoznawcę. Ów wycenił szkodę i poinformował, że z tymi dokumentami muszę się zgłosić do Generalnej. Ta zaś odpowiedziała, że :

Szanowny Panie,

W nawiązaniu do zgłoszenia ww. szkody, InterRisk TU S.A. Vienna Insurance Group informuje o odmowie

wypłaty odszkodowania z tytułu ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej Generalnej Dyrekcji Dróg Krajowych

i Autostrad.

Na podstawie zgromadzonej dokumentacji szkody ustalono, iż odcinek drogi, na którym doszło do

przedmiotowego zdarzenia, był przekazany Wykonawcy firmie DUBR Sp. Z O.O. ul. Łódzka 247d, 25 -655

Kielce.

Zważywszy na powyższe, zgodnie z art. 429 Kodeksu cywilnego - GDDKiA nie ponosi odpowiedzialności za

zgłoszoną szkodę, bowiem odcinek drogi, na którym doszło do przedmiotowego zdarzenia powierzyła

Wykonawcy. Powyższe Przedsiębiorstwo może ponosić odpowiedzialność za szkody będące wynikiem

zaniechania bądź też zaniedbania powierzonych obowiązków, pozostające w związku z prowadzonymi

pracami.

W świetle powyższego, brakuje podstaw do przejęcia odpowiedzialności za przedmiotowe zajście przez

Generalną Dyrekcjię Dróg Krajowych i Autostrad.

Mając powyższe na uwadze, podjęto decyzję jak w sentencji.

Poszkodowanemu przysługuje prawo pisemnego odwołania się od niniejszej decyzji do jednostki

organizacyjnej, która wydała decyzję. Jednocześnie uprzejmie informujemy, że strona niezadowolona z

ustaleń InterRisk Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. Vienna Insurance Group może dochodzić swoich roszczeń

na drodze postępowania sądowego przed sądem właściwym dla miejsca zamieszkania/ siedziby osoby

uprawnionej lub dla siedziby InterRisk Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. Vienna Insurance Group.

 

to uderzyłem to firmy Dubr i czekam

[wolnemiasto]

Sprawa chyba dobiega do końca.

Dziś dostałem pismo, że mój wniosek jest rozpatrzony pozytywnie i otrzymam odszkodowanie.

 

"Szanowny Panie,

informujemy o przyznaniu odszkodowania w łącznej wysokości brutto 1 120,85 zł

(słownie złotych: jeden tysiąc sto dwadzieścia 85/100).

Odszkodowanie przyznano na podstawie Ogólnych Warunków Ubezpieczenia

odpowiedzialności cywilnej z tytułu prowadzenia działalności gospodarczej lub

użytkowania mienia, w oparciu o kosztorysowe rozliczenie szkody (kwota bezsporna).

Należna kwota brutto 1 120,85 zł, zostanie przekazana na wskazany rachunek

bankowy.

Jednocześnie uprzejmie informujemy, że w przypadku braku akceptacji naszego

stanowiska istnieje możliwość wniesienia odwołania do Zarządu STU Ergo Hestia SA

lub dochodzenia roszczeń na drodze sądowej.

W ramach procedury odwoławczej zachęcamy do skorzystania z dedykowanego

adresu e-mail: odwolania@ergohestia.pl obsługiwanego przez zespół naszych

ekspertów. Dokonają oni ponownej analizy zebranej dokumentacji i szczegółowo

odniosą się do treści odwołania.

Z wyrazami szacunku

 

 

........

 

i jeszcze taki dopisek w mailu: "w załączeniu przesyłamy stanowisko naszego Towarzystwa w przedmiotowej sprawie. Ponadto uprzejmie informuję, że przedstawiony przez Pana kosztorys został przekazany do rzeczoznawcy w celu weryfikacji"

[hak64]

 

 

tu się nie zgodzę... płacę podatki, w tym za drogi, które ktoś (generalna dyrekcja) ma za zadanie utrzymywać we właściwym stanie..

Szczerze mówiąc miałeś szczęście, że dany odcinek drogi był przekazany jakiemuś wykonawcy. Zwykle Zarząd Dróg, czy GDDKiA ani ich ubezpieczyciele nie przyjmują odpowiedzialności za szkody spowodowane kamykami, czy przedmiotami leżącymi na drodze (wyjątek stanowią kamienie wyrwane z dziury w jezdni). Obowiązkiem zarządcy drogi jest utrzymanie nawierzchni w stanie umożliwiającym bezpieczne korzystanie z drogi, ale zarządca nie ma możliwości przewidzenia sytuacji, gdy z jadącego pojazdu wysypie się część ładunku (stąd odmowa przyjęcia odpowiedzialności). W sytuacji, gdy fragment drogi został przekazany do remontu, to firma wykonująca remont ma obowiązek zadbać o stan nawierzchni i usunąć zanieczyszczenia po każdorazowym takim przypadku (stąd Ergo Hestia odpowiedzialność przyjęła). Dochodzenie odszkodowania za rozbitą szybę jest także możliwe z OC pojazdu sprawcy. Nie może to być jednak samochód z pod kół którego wystrzelił kamyk, a samochód, który ten kamyk zgubił (przewoził). Tu także znajdziemy wyjątek, bowiem jest możliwe dochodzenie roszczeń z OC pojazdu, który wyjechał z placu budowy na drogę i zanieczyścił jezdnię "gubiąc" błoto i kamienie przyklejone do kół.   

[wolnemiasto]

jakby nie było remontu - zmiany na nawierzchni to by pewnie nie było tej sytuacji. Jednakże ja dalej będę uważał, że skoro płaci człowiek podatki to ma prawo podróżować bezpiecznie, bez przygód.

[wolnemiasto]

pieniążki na koncie - temat do zamknięcia