Salon i serwis w Toruniu/Bydgoszczy

[ex-Dyrekcja]

Moje pytanie do szanownej Dyrekcji brzmi: czy ktoś z zarządu lub w ogóle z SIP oglądał nowopowstały salon w Bydgoszczy ?

Dzień dobry,

widziałem zdjęcia; czas jeszcze nie pozwolił na osobistą wizytę.

budowany w Bydgoszczy wizerunek marki jest poniżej jakiejkolwiek krytyki

Myślę, że wizerunek marki to nie tylko wygląd salonu. Tak naprawdę wizerunek buduje się przez lata. Aczkolwiek ładny salon z pewnością w tym nie przeszkadza :wink:

czy w SIP nie obowiązują pewne standardy ?

Naturalnie. Niemniej w myśl zasady obowiązującej w macierzystym dla SIP mieście: nie od razu Kraków zbudowano.

A na serio - istnieje tak zwana "ścieżka dojścia", w której uzgadniane są dla nowych partnerów terminy spełnienia poszczególnych punktów standardów.

 

Dziękuję za Pańskie uwagi i pozdrawiam

[okeyten]

W ASO w Bydgoszczy w serwisie nie działa im chyba skrzynka pocztowa, proszę podeślijcie tam jakiegoś informatyka bo na żadnego e-maila od nich jeszcze nie dostałem odpowiedzi.

 

Może ktoś z Was spróbuje : serwis_reiski@subaru.pl

 

Pozdr.

[ŁukaszG.]

Dla mnie to proste, jak się w końcu kiedyś zdecyduję na tą markę to śmignę do innego miasta.

 

ja się zastanawiam jakie znaczenie ma wygląd salonu. oczywiście są pewne granice. ale jeśli obsługa jest profesjonalna, miła i kompetentna to w czym jest problem? czy lepiej mieć super kosmiczny wygląd salonu i zimną osbługę? :neutral:

[okeyten]

obsługa salonu w Bydzi, jest ok, byłem dwukrotnie i zawsze staneli na wysokości zadania.

 

Problem mam natomiast z serwisem /kontakt utrudniony/ a jest to nowy serwis więc chyba powinni troszku zabiegać a klientów....tym bardziej że nowym serwisom trudno zyskać zaufanie, którego napewno nie poprawią lekceważeniem zapytań na skrzynkę e-mail.

[ex-Dyrekcja]

Problem mam natomiast z serwisem /kontakt utrudniony/ a jest to nowy serwis więc chyba powinni troszku zabiegać a klientów....tym bardziej że nowym serwisom trudno zyskać zaufanie, którego napewno nie poprawią lekceważeniem zapytań na skrzynkę e-mail.

 

Nie wiem na czym kpnkretnie polega problem. Sprawdziliśmy ruch na serwerze, konkretnie na skrzynce

serwis_reiski@subaru.pl

i wszystko jest w porządku - maile są najwidoczniej czytane ...

 

Pozdrowienia

[okeyten]

To dobra wiadomość, że są czytane ale wielka szkodza, iż nikt mi na nie, nie odpowiada. Wysyłałem zapytanie o usługę serwisową 9 września - i cisza. Następnie 16 października w sprawach przeglądu serwisowego po 105kkm i też cisza ze strony serwisu.

Rozumiem, iż nie na każdego e-maila można udzielić konkretnej odpowiedzi, typu ile kosztuje przegląd, /bowiem w trakcie wymiany, może okazać się iż trzeba wymienić coś jeszcze / ale nawet na forum Dyrekacja prosi w sprawach cen kierować zapytania do serwisów. Oczekiwałem odpowiedzi, choćby takiej , iż nie są w stanie mi pomóc. Ale brak odzewu jest najgorszą ze wszystkich możliwych odpowiedzi.

Pozdr.

[ex-Dyrekcja]

W tej sytuacji jest istotnie niedobrze :neutral:

Poproszę DT aby "szepnął słówko" kolegom z Bydgoszczy na temat prawidłowego posługiwania się skrzynką mailową - dziekuję za sygnał !

 

Pozdrowienia

[baccara14]

Walczyłem o salon w Toruniu/Bydgoszczy i doczekałem sie. Z mojej strony obietnica takze spełniona. od listopada 2009 stoi w moim garazu nowy forester, jako drugie auto dla zony. Ale nie ma tak łatwo!!! Szczególnie dla Zarzadzających w SIP. Jesli mam kupic cos dla siebie, to musi to byc diesel ponad 200KM (najlepiej ok. 240, porownywalnie do A4 3.0). Wtedy z checia postawie obok forestera- outbacka. Co Dyrekcja na to ? Czy japonczycy "dłubia" przy mocniejszym dieslu?

[piotrkh]

Czy japonczycy "dłubia" przy mocniejszym dieslu?

Raczej nie bo ciężko zrobić sprzęgło do tego ze 150 km a co dopiero 240...

[baccara14]

To niech kupiu od audi :wink:

 

[ Dodano: Pon Mar 22, 2010 2:49 pm ]

Walczyłem o salon w Toruniu/Bydgoszczy i doczekałem sie. Z mojej strony obietnica takze spełniona. od listopada 2009 stoi w moim garazu nowy forester, jako drugie auto dla zony. Ale nie ma tak łatwo!!! Szczególnie dla Zarzadzających w SIP. Jesli mam kupic cos dla siebie, to musi to byc diesel ponad 200KM (najlepiej ok. 240, porownywalnie do A4 3.0). Wtedy z checia postawie obok forestera- outbacka. Co Dyrekcja na to ? Czy japonczycy "dłubia" przy mocniejszym dieslu?

Wycofuje, to co napisałem. Juz nie chce zadnego kolejnego subaru. forester ma 5 tys, na liczniku i potrafi jechac tylko w trybie serwisowym. Szlag trafił elektronike i jakies ikony wskazuja na błedy esp. Jak sie kupuje nowe auto to oczekuje sie, ze nie bedzie przynjamniej na poczatku problemów. Jestem rozczarowany. To chyba juz nie subaru.

[endrju]

Minal prawie rok od ostatniego postu, wiec mysle sobie ze moze ktos dodalby jakies aktualne informacje na temat serwisu Reiski.

Zastanawiam sie czy nie lepiej odwiedzic Bydgoszcz zamiast Zdanowicza w Gdansku na roczny przeglad

[Areo]

Witam

Byłem w serwisie Subaru w Bydgoszczy i moje spostrzeżenia są następujące:

1. Jest to serwis Seata a Subaru to tak na dokładkę.

2. Robiłem tam przegląd na 5 tys. przy okazji, którego wgrali mi nowy soft ECU + wymiana filtra oleju i oleju (Castrol Longlife 5W30).

3. Dostałem 20% zniżki (wynegocjowałem przy zakupie) na części wraz z wymianą. Szkoda tylko że zniżka nie obowiązuje w ASO Zdanowicz bo nie wie czy będzie mi się chciało zawsze tam jeździć na serwis z racji tego iż to z Gdańska prawie cały dzień zajmuje.

4. Zgłosiłem im następujące uwagi:

- kluczyk/pilot nie zawsze otwiera auto gdyż czasami w ogóle nie reaguje - nie pomogli

- czasami gasnący silnik podczas redukcji biegów z wyższego na niższy - chyba zmiana softu pomogła

- nieprecyzyjnie wchodzący 4 bieg - nie pomogli

- poprosiłem także o funkcję domykania okien podczas uaktywniania alarmu z kluczyka/pilota - nie pomogli bo nie było elektronika.

5. Jeśli chodzi o serwis Seat/Subaru w Bydgoszczy to nawet ich mechanicy zajęli jakieś czołowe miejsca w różnych konkursach przedmiotowych bo widziałem i czytałem dyplomy, które są wywieszone.

6. Moje odczucie jest takie, iż pracownicy mają troszeczkę mało doświadczenia/obycia z pojazdami marki Subaru ale to kwestia czasu i będzie lepiej.

6. Co do ASO Zdanowicz to wrażenia i ocena z serwisu jak najbardziej pozytywne w odróżnieniu od salonu, którego obsługi i podejścia nikomu nie polecam. Klasyczny i literaturowy przykład jaki nie powinien być dział sprzedaży ale to zupełnie inna historia, o której tu nie będą pisał.

 

To chyba tyle w temacie i podsumowując, iż generalnie może być ten serwis a przede wszystkim duży plus dla salonu Subaru Reiski w Bydgoszczy i pana Marka Jankowskiego za pomoc, doradztwo i profesjonalne podejście przy zakupie Subaru Outback.

pozdr

[tata]

Z serwisem w Bydgoszczy nie miałem żadnych problemów. Ogólnie rzecz ujmując uczciwie podchodzą do roboty. Moja ocena na dziś 6/6.
Ocena dotyczy przeglądów bieżących w tym wymiany oleju i filtrów.

Edytowane 18 Grudnia 2017 przez tata
Doprecyzowanie

[lukciosti]

-

[goldii_M]

i ja też chciałbym dodać opinię o serwisie Subaru w Bydgoszczy. Jest niestety bardzo mizerna.

Swoje autko kupowałem od gościa z tego miasta, więc oczywistą koleją rzeczy było to, że tam pojechałem. Na jeździe próbnej słyszałem jakieś stuki i lekkie popiskiwanie.

No i panowie tam pracujący stwierdzili, że:

1. stukanie to kwestia wymiany amortyzatorów - oczywiście okazało się po kupnie i przyjeździe do Gdańska, że to były gumy stabilizatora i stukająca przekłądnia

2. piszczenie to paski wielorowkowe - bzdura, to było kończące się koło dwumasowe.

 

Ja teraz, mimo, że nie jestem mechanikiem, rozpoznałbym bez problemu te objawy, a panowie sobie z tym nie poradzili. Gdybym wiedział, że to kwestia tego typu usterek bym pewnie mógł bardziej ponegocjować cenę albo samochodu nie kupić.

Jeszcze w dwu miejscach słyszałem słabe opinie o tym serwisie i niestety ją potwierdzam. W razie czego lepiej pojechać do np Gdańska, ale mamy większą pewność trafnej diagnozy.

Mam wrażenie że panowie nie znają się na Subaru albo ja miałem pecha.