coquelicot Posted August 4, 2015 Share Posted August 4, 2015 Szanowna Dyrekcjo, Dwa pytania: 1) Czy i kiedy planujecie Państwo zamienić uznawanie gwarancji tak, żeby nie trzeba było do tego celu mieć przy sobie książki gwarancyjnej. Np. rozpoznawanie aut na gwarancji po numerze VIN lub w inny sposób. Obecnie jest to mocno kłopotliwe, żeby zawsze wozić ze sobą książkę gwarancyjną (np. na wakacje) - wielu producentów aut oszczędza tego problemu klientom i trzyma dane ich aut w swojej bazie danych. 2) W jaki sposób uznawana jest gwarancja, jeśli książka serwisowa auta zostanie skradziona? Na podstawie faktury zakupu auta? Dziękuję. Link to comment Share on other sites More sharing options...
m_dz Posted August 4, 2015 Share Posted August 4, 2015 Wystarczy książkę gwarancyjną umieścić w schowku (idealnie pasuje) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Karas Posted August 4, 2015 Share Posted August 4, 2015 Do mnie pare dni po tym jak bylem na przegladzie po 15k km przyszedl mail z SIP z badaniem satyasfakcji z przeprowadzonego serwisu wiec chyba SIP jakas tam baze danych na temat naszych samochodow ma. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Ojciec Założyciel ex-Dyrekcja Posted August 6, 2015 Ojciec Założyciel Share Posted August 6, 2015 Czy i kiedy planujecie Państwo zamienić uznawanie gwarancji tak, żeby nie trzeba było do tego celu mieć przy sobie książki gwarancyjnej. Np. rozpoznawanie aut na gwarancji po numerze VIN lub w inny sposób Tego typu działanie wymagałoby zunifikowanego systemu na poziomie europejskim. To niestety wykracza poza nasze kompetencje. W Polsce wprowadzamy system, który ( być może ) pozwoli na weryfikowanie uprawnień gwarancyjnych aut przez nas sprzedanych także przy braku książeczki gwarancyjnej / przeglądów. W przypadkach awaryjnych sprawdzamy też ew. przeglądy itp. poprzez bezpośrednią konsultację z ASO, które wykonywały przeglądy. Najpewniejszym i jednocześnie najszybszym sposobem jest jednak w dalszym ciągu tradycyjne posiadanie książeczki. W jaki sposób uznawana jest gwarancja, jeśli książka serwisowa auta zostanie skradziona? Na podstawie faktury zakupu auta? Nie. Sam fakt zakupu jest w naszym systemie. Na podstawie rachunków za przeglądy ( ew. kopii z ASO ) na wniosek właściciela wystawiany jest duplikat książeczki gwarancyjnej / przeglądów. Pozdrowienia Link to comment Share on other sites More sharing options...
coquelicot Posted August 7, 2015 Author Share Posted August 7, 2015 Bardzo dziekuje za wyjasnienia:-) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts