Funkcjonowanie sklepu SIP

[Blue76]

Szanowna Dyrekcjo,

 

niestety to już mój drugi wątek w którym muszę poruszyć sposób funkcjonowania sklepu oraz podejście do klientów. Nie chcę, aby było to tylko narzekanie - postaram się podejść do sprawy konstruktywnie.

 

Zamówiłem do tej pory jedną rzecz ze sklepu (pod koniec maja). Do dnia dzisiejszego nie dostałem ani części ani informacji kiedy mogę się spodziewać wysyłki. Moja mama również zamówiła kilka rzeczy ze sklepu - status podobny.

 

Na chwilę obecną, mając do wyboru między składaniem kolejnych zamówień u Was a zamawianiem np. w Japonii czy USA wybieram niestety to drugie. Czas reakcji błyskawiczny, ceny podobne lub niższe, wysyłka ekspresowa, komunikacja świetna.

 

Moje sugestie:

 

1. Odświeżenie stron sklepu - dzisiejsze witryny wyglądają mocno archaicznie

2. Wprowadzenie mailowych potwierdzeń każdego zamówienia. Śledzenie statusów zamówień, tj. rejestrowanie informacji o płatności i wysyłce.

3. Zatrudnienie osoby / osób dedykowanych wyłącznie do obsługi sklepu.

4. Poprawienie czasu reakcji na zapytania klientów.

 

Jesteście oficjalnym importerem i nie przystoi aby sklep traktowany był hobbistycznie lub jako zajęcie dodatkowe. Zbyt wiele osób może się zrazić do marki Subaru na podstawie doświadczeń związanych ze sklepem.

 

Jeszcze jedna kwestia, SJS - podobno każdemu nabywcy imprezy przysługuje bezpłatny udział w SJS-ie. Fajnie. Ale czy to ja mam się dopraszać zaproszenia czy też to Wy powinniście zaproponować nabywcy terminy w których można wziąć udział? Na chwilę obecną niestety głucha cisza...

 

Oczywiście, były Plejady - nie może to być jednak wytłumaczeniem na tak katastrofalne funkcjonowanie części Waszej firmy.

[domestos666]

Ja dodam pytanie od siebie.

Czemu na dzień dzisiejszy nie ma w sklepie dodatków do Imprez MY06 :?:

[Paweł_P]

a ja mam pytanie odnośnie fotek w sklepie: czy one po naciśnięciu myszką nie powinny się otwierać? próbowałem na IE i Operze, nic nie działa

[vert]

zdjecia sie nie otwieraja niestety na macu tez.

no i faktycznie sklep dla imprez do 2003 roku.

szkoda. :roll:

[domestos666]

Co ciekawe u mnie na domowym sprzęcie (IE) nie otwierają się, a na laptopie (też IE) otwierają. Dziwne.

[Paweł_P]

Sorki za OT, ale mam jeszcze pytanko: miał ktoś z Was do czynienia z T-shirtami lub polówkami Subaru SIP i SPRT ? mają dobre materiały w cenie tych 40-60 PLN?

[vert]

Sorki za OT, ale mam jeszcze pytanko: miał ktoś z Was do czynienia z T-shirtami lub polówkami Subaru SIP i SPRT ? mają dobre materiały w cenie tych 40-60 PLN?

nie. to jest niestety badziew z firmy ATUT a oni niestety gowniana chinszczyzna handluja

[wielkopolanin]

Sorki za OT, ale mam jeszcze pytanko: miał ktoś z Was do czynienia z T-shirtami lub polówkami Subaru SIP i SPRT ? mają dobre materiały w cenie tych 40-60 PLN?

 

Ja ostatnio kupiłem czarne polo z małym napisem Subaru za 59 zł. Uważam, że stosunek cena/jakość przyzwoity. Jestem zadowolony.

[Witek]

Nie otwieranie obrazków to wina ustawień przeglądarek. W np. Fire Foxie wystarczy uprawnić witrynę subaru do otwierania okienek.

 

Co do jakości. Też mam czarne polo i też mi się podoba, a czapka z daszkiem serii Life Style jest świetnej jakości !

[Murzyn]

Paweł_P napisał/a:

Sorki za OT, ale mam jeszcze pytanko: miał ktoś z Was do czynienia z T-shirtami lub polówkami Subaru SIP i SPRT ? mają dobre materiały w cenie tych 40-60 PLN?

 

nie. to jest niestety badziew z firmy ATUT a oni niestety gowniana chinszczyzna handluja

 

 

Ja mam koszulki jeszcze z 1 plejad i moze nie zakladam ich zbyt czasto, ale sa w idealnym stanie

[countdown]

swrt

[Blue76]

Żeby nie było że tylko narzekam: wczoraj odebrałem zamówioną część, w związku z opóźnieniem dostałem ją bez kosztów przesyłki. Dziękuję.

[Przemeq]

wczoraj odebrałem zamówioną część

 

Widziałem tę "część". Zajefajna jest 8).

[Blue76]

wczoraj odebrałem zamówioną część

 

Widziałem tę "część". Zajefajna jest 8).

 

Dzięki 8)

[wielkopolanin]

wczoraj odebrałem zamówioną część

 

Widziałem tę "część". Zajefajna jest 8).

 

Dzięki 8)

 

A co to? A co to?

[Blue76]

A co to? A co to?

 

Nic wielkiego, gałka Prodrive

[Przemeq]

A co to? A co to?

 

Nic wielkiego, gałka Prodrive

 

Też se taką kupię. A co 8).

[wielkopolanin]

A co to? A co to?

 

Nic wielkiego, gałka Prodrive

 

Też se taką kupię. A co 8).

 

W sumie też sobie kupię ! Stać mnie....

[Pluszowy]

Galka Prodrive'u jest faktycznie milutka.

Podobnie jak Murzyn mam jeszcze koszulke z 1 Plejad i jest ona w stanie prawie idealnym, a za ten czas uciekly do krainy wiecznych lowow 2 zwykle koszulki Subaru. (wszystkie nosilem z podobna czestotliwoscia)