Blue76 Posted June 20, 2006 Share Posted June 20, 2006 Szanowna Dyrekcjo, niestety to już mój drugi wątek w którym muszę poruszyć sposób funkcjonowania sklepu oraz podejście do klientów. Nie chcę, aby było to tylko narzekanie - postaram się podejść do sprawy konstruktywnie. Zamówiłem do tej pory jedną rzecz ze sklepu (pod koniec maja). Do dnia dzisiejszego nie dostałem ani części ani informacji kiedy mogę się spodziewać wysyłki. Moja mama również zamówiła kilka rzeczy ze sklepu - status podobny. Na chwilę obecną, mając do wyboru między składaniem kolejnych zamówień u Was a zamawianiem np. w Japonii czy USA wybieram niestety to drugie. Czas reakcji błyskawiczny, ceny podobne lub niższe, wysyłka ekspresowa, komunikacja świetna. Moje sugestie: 1. Odświeżenie stron sklepu - dzisiejsze witryny wyglądają mocno archaicznie 2. Wprowadzenie mailowych potwierdzeń każdego zamówienia. Śledzenie statusów zamówień, tj. rejestrowanie informacji o płatności i wysyłce. 3. Zatrudnienie osoby / osób dedykowanych wyłącznie do obsługi sklepu. 4. Poprawienie czasu reakcji na zapytania klientów. Jesteście oficjalnym importerem i nie przystoi aby sklep traktowany był hobbistycznie lub jako zajęcie dodatkowe. Zbyt wiele osób może się zrazić do marki Subaru na podstawie doświadczeń związanych ze sklepem. Jeszcze jedna kwestia, SJS - podobno każdemu nabywcy imprezy przysługuje bezpłatny udział w SJS-ie. Fajnie. Ale czy to ja mam się dopraszać zaproszenia czy też to Wy powinniście zaproponować nabywcy terminy w których można wziąć udział? Na chwilę obecną niestety głucha cisza... Oczywiście, były Plejady - nie może to być jednak wytłumaczeniem na tak katastrofalne funkcjonowanie części Waszej firmy. Link to comment Share on other sites More sharing options...
domestos666 Posted June 22, 2006 Share Posted June 22, 2006 Ja dodam pytanie od siebie. Czemu na dzień dzisiejszy nie ma w sklepie dodatków do Imprez MY06 :?: Link to comment Share on other sites More sharing options...
Paweł_P Posted June 22, 2006 Share Posted June 22, 2006 a ja mam pytanie odnośnie fotek w sklepie: czy one po naciśnięciu myszką nie powinny się otwierać? próbowałem na IE i Operze, nic nie działa Link to comment Share on other sites More sharing options...
vert Posted June 23, 2006 Share Posted June 23, 2006 zdjecia sie nie otwieraja niestety na macu tez. no i faktycznie sklep dla imprez do 2003 roku. szkoda. :roll: Link to comment Share on other sites More sharing options...
domestos666 Posted June 23, 2006 Share Posted June 23, 2006 Co ciekawe u mnie na domowym sprzęcie (IE) nie otwierają się, a na laptopie (też IE) otwierają. Dziwne. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Paweł_P Posted June 23, 2006 Share Posted June 23, 2006 Sorki za OT, ale mam jeszcze pytanko: miał ktoś z Was do czynienia z T-shirtami lub polówkami Subaru SIP i SPRT ? mają dobre materiały w cenie tych 40-60 PLN? Link to comment Share on other sites More sharing options...
vert Posted June 23, 2006 Share Posted June 23, 2006 Sorki za OT, ale mam jeszcze pytanko: miał ktoś z Was do czynienia z T-shirtami lub polówkami Subaru SIP i SPRT ? mają dobre materiały w cenie tych 40-60 PLN? nie. to jest niestety badziew z firmy ATUT a oni niestety gowniana chinszczyzna handluja Link to comment Share on other sites More sharing options...
wielkopolanin Posted June 23, 2006 Share Posted June 23, 2006 Sorki za OT, ale mam jeszcze pytanko: miał ktoś z Was do czynienia z T-shirtami lub polówkami Subaru SIP i SPRT ? mają dobre materiały w cenie tych 40-60 PLN? Ja ostatnio kupiłem czarne polo z małym napisem Subaru za 59 zł. Uważam, że stosunek cena/jakość przyzwoity. Jestem zadowolony. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Witek Posted June 23, 2006 Share Posted June 23, 2006 Nie otwieranie obrazków to wina ustawień przeglądarek. W np. Fire Foxie wystarczy uprawnić witrynę subaru do otwierania okienek. Co do jakości. Też mam czarne polo i też mi się podoba, a czapka z daszkiem serii Life Style jest świetnej jakości ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Murzyn Posted June 23, 2006 Share Posted June 23, 2006 Paweł_P napisał/a:Sorki za OT, ale mam jeszcze pytanko: miał ktoś z Was do czynienia z T-shirtami lub polówkami Subaru SIP i SPRT ? mają dobre materiały w cenie tych 40-60 PLN? nie. to jest niestety badziew z firmy ATUT a oni niestety gowniana chinszczyzna handluja Ja mam koszulki jeszcze z 1 plejad i moze nie zakladam ich zbyt czasto, ale sa w idealnym stanie Link to comment Share on other sites More sharing options...
countdown Posted June 24, 2006 Share Posted June 24, 2006 swrt Link to comment Share on other sites More sharing options...
Blue76 Posted June 28, 2006 Author Share Posted June 28, 2006 Żeby nie było że tylko narzekam: wczoraj odebrałem zamówioną część, w związku z opóźnieniem dostałem ją bez kosztów przesyłki. Dziękuję. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Przemeq Posted June 28, 2006 Share Posted June 28, 2006 wczoraj odebrałem zamówioną część Widziałem tę "część". Zajefajna jest 8). Link to comment Share on other sites More sharing options...
Blue76 Posted June 28, 2006 Author Share Posted June 28, 2006 wczoraj odebrałem zamówioną część Widziałem tę "część". Zajefajna jest 8). Dzięki 8) Link to comment Share on other sites More sharing options...
wielkopolanin Posted June 28, 2006 Share Posted June 28, 2006 wczoraj odebrałem zamówioną część Widziałem tę "część". Zajefajna jest 8). Dzięki 8) A co to? A co to? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Blue76 Posted June 28, 2006 Author Share Posted June 28, 2006 A co to? A co to? Nic wielkiego, gałka Prodrive Link to comment Share on other sites More sharing options...
Przemeq Posted June 28, 2006 Share Posted June 28, 2006 A co to? A co to? Nic wielkiego, gałka Prodrive Też se taką kupię. A co 8). Link to comment Share on other sites More sharing options...
wielkopolanin Posted June 29, 2006 Share Posted June 29, 2006 A co to? A co to? Nic wielkiego, gałka Prodrive Też se taką kupię. A co 8). W sumie też sobie kupię ! Stać mnie.... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Pluszowy Posted July 4, 2006 Share Posted July 4, 2006 Galka Prodrive'u jest faktycznie milutka. Podobnie jak Murzyn mam jeszcze koszulke z 1 Plejad i jest ona w stanie prawie idealnym, a za ten czas uciekly do krainy wiecznych lowow 2 zwykle koszulki Subaru. (wszystkie nosilem z podobna czestotliwoscia) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Archived
This topic is now archived and is closed to further replies.