Czy ktoś miał problem z dostawą Meta Facebook ?

[lukasdraz]

Miał ktoś może z Was problem z zamówieniem z oficjalnego sklepu Facbooka ? Zamówiłem tydzień temu gogle wirtualne jako prezent na pierwszą komunię. Dziś dostaję powiadomienie z UPS że dostarczono produkt. Ja oczywiście nic nie otrzymałem. Na stronie UPS jest pokazane że paczkę dostarczono do magazynu do Niemiec mimo że była pare dni temu już na magazynie w Polsce. Facet z infolinii UPS powiedział że paczka została uznana jako "podejrzana" i wysłana do ich specjalnego magazynu na terenie Niemiec. Nic więcej mi nie pomoże i mam się kontaktować z Metą. U nich oczywiście coś takiego jak infolinia nie istnieje a na wiadomości boty podobno odpowiadają tygodniami. Ma ktoś pomysł jak to ugryźć ? Kasę z karty ściągnęli a nie zapowiada się żeby towar szybko dotarł. A potrzebuję to mieć maks za 2 tygodnie. Miał ktoś doczynienia z nimi jako sklepem ?

[Aga]

12 minut temu, lukasdraz napisał(a):

zamówieniem z oficjalnego sklepu Facbooka

Nie wiedziałam, że taki istnieje 

[lukasdraz]

No ja dowiedziałem się tydzień temu i już tego żałuję...

[Orear]

3 minuty temu, lukasdraz napisał(a):

No ja dowiedziałem się tydzień temu i już tego żałuję...

 

Spróbuj zadziałać przez bank. Jeżeli masz wszystkie dokumenty potwierdzające zakup i płatność w historii to bank powinien mieć możliwość cofnięcia Twojej płatności, o czym oczywiście najpierw swoimi kanałami poinformuje sprzedawcę i dział, który odpowiada tam za księgowanie wpłat. Z bankami zazwyczaj nikt nie dyskutuje, tak samo jak z biurem ochrony praw konsumenta choć nie wiem czy są w stanie pomóc jeśli firma nie działa de facto na terenie Polski.