Maciek/Wacek

Szanowna Dyrekcjo! Dziękuję bardzo za odpowiedź. Cieszy mnie fakt, że dostrzegacie Państwo problem w zaopatrzeniu i pracujecie nad zmianą obecnego stanu. Mam nadzieję, że przyniesie to konkretne efekty. Jeżeli chodzi o sklepik - w salonie dostałem informację, że felgi oraz ubranka dla niemowlaka prezentowane na stronie są niedostępne. Felgi sprowadziłem z innego źródła, a kombinezon dla dziecka zamówiłem (bez przekonania) przez stronę internetową i (o dziwo) dostałem przesyłkę. Aktualnie czekam na wahacz (zamówiony ponad miesiąc temu u Emila Frey'a przy Conrada) oraz na instrukcję w jęz. polskim (ponad dwa miesiące). Pracownicy salonu nie są nawet w stanie udzielić informacji kiedy mogę spodziewać się dostawy (początkowo zakładano do 10 dni). Dostawa ekspresowa za dopłatą też nie wchodzi w grę. Co do instrukcji - ok - jest to dość nietypowe zamówienie, ale wahacz?!?! Dlaczego nie można ustalić nawet terminu???? Proszę o odpowiedź w tej sprawie. Pozdrawiam

Dzięki za info. Myślałem, że jest to miejsce do bezpośrednich (i regularnych) kontaktów z Dyrekcją. Skoro jest inaczej, może faktycznie lepiej skontaktować się inną drogą. Proszę jednak, żeby osoby, które miały kłopoty z terminami dostaw, zostawiły tu jakiś ślad. W końcu ktoś z Dyrekcji to przeczyta. Jeżeli okaże się, że problem jest szerszy, może Dyrekcja poczuje się zobowiązana do podjęcia jakichś działań. Pozdrawiam

(mam nadzieję, że po weekend'zie się doczekamy)

Dla forumowego "towarzystwa wzajemnej adoracji" takie problemy są nudneeeeee. Dla SIPu też. Temat z pewnością nie jest porywający, więc jeżeli ktoś nie miał podobnych problemów, może nie być zainteresowany - wg mnie to normalne. Poza tym ja w swoim salonie też nikomu nie robię awantury i nie mam personalnych pretensji. Jest to jednak dział "Pytania do Dyrekcji". Jeżeli dla SIP-u faktycznie jest to wątek niewart zainteresowania, to już nie jest dobrze. Czy ktoś kompetentny, odpowiedzialny za organizację dostaw może wreszcie zabrać głos w tej sprawie???

A ja jestem dziwny klient i nigdzie się nie spieszę . A amortyzatory p. Andrzeju już doszły, w poniedziałem melduję się u Pana i wszyściutko gra i buczy :wink: Do miłego Grzesiek Ja też byłem "dziwny klient", dopóki mogłem sobie pozwolić na czekanie. Nie mam tendencji do tworzenia sztucznych problemów, ale jeśli masz od dwóch tygodni unieruchomione auto, nie wiesz kiedy będzie sprawne, a za parę dni wyjazd na narty (bez wymarzonego na te warunki Subaru?!?!?), to zaczyna Cię trafiać szlag. Pozdrawiam

To bardzo fajnie. Proszę tylko o wyjaśnienie dlaczego to tyle trwa, np.: - polska instrukcja prawie 2 miesiące, nadal czekam - oryginalne felgi - informacja, że ponad dwa miesiące, ale ostatecznie zero gwarancji - mata na dno bagażnika - ponad miesiąc - elementy przedniego zawieszenia - ok. 2-ch tygodni, też nie ma pewności, że dotrą w tym czasie - gadżety dla dziecka - niedostępne Z logicznego wyjaśnienia przedstawionego przez Pana wynika, że dostawa z Niemiec nie powinna przekraczać tygodnia, a przesyłka lotnicza z Japonii w tym czasie też chyba jest do zrealizowania. Niestety ma się to nijak do rzeczywistych terminów. Dlaczego tak się dzieje? Dlaczego w salonie nie można uzyskać precyzyjnej informacji na temat terminu dostawy? Chyba do sprawdzenia stanu magazynu (nawet na inym kontynencie) i ustalenia terminu dostawy nie trzeba dziś posyłać gońca konno? Czy złożenia zamówienia bezpośrednio w sklepie może wpłynąć na skrócenie terminów? Pozdrawiam

*Japonii - sorry

Gratuluję sposobu podejścia do klienta Przypomnę tylko że paczka UPS STANDART kosztuje z Niemiec do Polski 16EURO i idzie 3-4 dni Generalnie co klienta obchodzi, że czegoś nie ma w magazynie? Wygląda na to że SIP wraz z FHI przysnęli kilka lat temu i nie zauważyli że czasy się zmieniły a na robieniu "łachy" klientowi w kazdej sprawie długo nie da się pociągnąć. Nie ma w magazynie w Niemczech :!: To skad ta paczka UPS ma przyjśc :?: nawet za 116euro i w jeden dzien :?: AK np. prosto z Japoni w 7 dni może SIP powinno usruchomić jakiś dodatkowy kanał ekspresowych dostaw w końcu sprzedaż części jest takim samym interesem jak sprzedawanie aut i Firmie powinno na tym zależeć, a jeżeli z ekspresową dostawą (poza planowymi transportami) są związane dodatkowe koszty - może "niecierpliwi" klienci będą w stanie płacić nieco więcej użytkownicy Subaru raczej nie należą do ubogich czasami zdarza się, że priorytetem nie jest cena (i tak już wysoka, koszt przesyłki często wobec niej znikomy), a czas dostawy - skoro nie da się normalnie, to może przynajmniej za niewielką dopłatą da się coś przyśpieszyć? tak, czy inaczej, coś z tym trzeba zrobić, bo obecna sytuacja nie jest normalna

Czy Dyrekcja może się ustosunkować do tego tematu ???

A to juz nastepna sprawa żeby magazyn dostal informacje że ma wyslać towar do ASO Ciekawe że sporo towaru wysylamy do miast gdzie są ASO Subaru :roll: Pozdr.AK Ja korzystam z usług salonu Emil Frey przy ul. Conrada w Krakowie. Generalnie jestem zadowolony z obsługi, natomiast z częściami jest duży problem. Swoją Imprezę sprowadziłem z salonu w Niemczech. Jeszcze przed sprowadzeniem zamówiłem polską instrukcję obsługi (połowa grudnia 2006, 150 zł) - do dziś nie wiadomo kiedy można się jej spodziewać. Kolejnym problemem były felgi na zimę (16") - prezentowane w ASO zamienniki nie pasowały (za małe ET), zdesperowany chciałem zamówić oryginalne felgi bez względu na cenę - okazało się, że czekać trzeba ok. 2-ch miesięcy i nie wiadomo czy w ogóle uda się zrealizować zamówienie. Poza salonem kupiłem ładne Stilauto SR600 - wszystko gra. W zeszłym tygodniu podczas "zimowych szaleństw" uszkodziłem przednie zawieszenie. Pracownik salonu niezwłocznie zamówił potrzebne części. Dostałem informację, że nie ma ich w polskim magazynie (usterki związane z zawieszeniem nie są chyba tak rzadkie jak wymiana instrukcji obsługi), zostały zamówione i trzeba czekać - minimum dwa tygodnie, dokładnie ile - nie wiadomo, nie można przyśpieszyć terminu dostawy, nie można nawet monitorować sytuacji - cierpliwe czekanie - jedyne co mi pozostaje. Jeżeli nawet części nie ma w Polsce (co jest dla mnie dziwne), czy dostawa z Niemiec trwa ponad dwa tygodnie? Nie wspomnę o gadżetach, jak np. kombinezon Subaru dla niemowlaka - art. nieosiągalny. Ta sytuacja nie jest dla mnie normalna. Inne marki, uznawane za gorsze, o wiele lepiej radzą sobie z zaopatrzeniem. Nie zamierzacie Państwo zmienić tego stanu?

Witam! Jestem od niedawna użytkownikiem Imprezy WRX. O ile jestem w pełni przekonany do marki, z każdym dniem coraz bardziej zakochany w aucie, to mam poważne zastrzeżenia co do funkcjonowania SIP. Chodzi o czas oczekiwania na części i akcesoria. Są to często terminy przekraczające 2 miesiące, a niektóre artykuły są w ogóle niedostępne - pracownicy autoryzowanych salonów (!!!) zalecają stosowanie zamienników (np. felgi). Rozumiem, że artykuły oferowane przez Państwa są drogie - taka jest polityka Firmy i prestiż który sobie wypracowała, upoważnia Ją do tego, a każdy użytkownik Subaru ma świadomość, że przyjemność kosztuje. Natomiast dostępność części i terminy realizacji zamówień pozostawiają wiele do życzenia (zwłaszcza przy niekwestionowanej renomie marki). Taki stan rzeczy powoduje irytację przy zakupach, negatywnie wpływa na wizerunek Firmy, a nierzadko kończy się rezygnacją, bądź korzystaniem z usług konkurencji, co stanowi dla Państwa realną stratę. Bardzo proszę o informację dlaczego tak się dzieje. Liczę na to, że coraz większa popularność Subaru w Polsce umożliwi Państwu odpowiednie zaopatrzenie magazynów, co z kolei pozwoli rozwiązać powyższe problemy, czego serdecznie życzę Państwu oraz wszystkim Użytkownikom Subaru.

Dzięki za namiary na plac. Nie jest za wielki, ale nawierzchnia gładka, byłem dziś - w deszczu można się nieźle poślizgać.

A na sucho da się tam "polatać bąkami" bez obawy o zawieszenie? Gdzie to jest dokładniej?

Z kim to można załatwić, masz jakieś namiary? 200zł za godzinę?

No tak, jest jeszcze Opolska, Jasnogórska, etc. Można tam w nocy ustawić słupki, nie wiem tylko, czy policja zaczai zasady - przypuszczam, że mogą olać slalom i ścigać się po prostej. I czy okres ochronny dla pijanych przechodniów już się zakończył? Żeby potem ktoś nie miał pretensji o brak kawałka tułowia. A tak serio, też zdarza mi się oczywiście "skorzystać z mocy" auta na drodze publicznej, ale po ostatniej (pierwszej zarazem) wizycie na torze chętniej potrenowałbym technikę przed kolejnym wyjazdem do Kielc. Naprawdę nie ma żadnego sensownego miejsca w okolicach Krakowa?

Czy ktoś się orientuje gdzie można potrenować (Kraków) w sposób przypominający jazdę na torze w Kielcach??? Czy jest coś poza nieczynnymi Czyżynami i czy tam faktycznie już się nie da?

"Wielu fascynatów i posiadaczy Subaru Imprezy zapewne zastanawia się czy można w takim aucie zamontować instalację LPG. Otóż odpowiedź jest twierdząca. Firma Auto Gaz we współpracy z firmą Czakram (importer BRC - włoski potentat w produkcji samochodowych instalacji gazowych) w trzyletniej Imprezie zainstalowała jeden z zestawów z oferty firmy BRC przeznaczony do montażu w turbodoładowanych silnikach z przeciwosobnym układem cylindrów. ..." C.D. - http://www.subaruimpreza.bajtnet.pl/ind ... &tresc=lpg

Po konsultacji z moją mamą kupuję STI - twierdzi, że przewijanie na skrzydle to świetny pomysł. Ewentualną wymianę na 'zawias' od GT przegadam z dzieckiem (jak się gadać nauczy). Dzięki za pomoc.

Wożenie łodzi, narty (inna pasja zresztą), etc. - to oczywiste, że w tych zastosowaniach auto się sprawdza. Chodzi raczej o przewijanie dziecka właśnie, sporo miejsca wewnątrz i dobrą amortyzację - o te aspekty trochę się obawiam, ale podobno kombi ma nieco bardziej 'cywilne' zawieszenie. Prawda to?

Dzień dobry. Zgodnie z zaleceniem (nakazem?) witam wszystkich Subaromaniaków. Tam też się przywitałem, ale skoro takie macie tu zasady - niech będzie. Ostatecznie goście powinni szanować zasady domu, niezależnie od własnych na ten temat opinii. Dotychczas fizycznych kontaktów z Imprezą (bo to moja wybranka) miałem niewiele, ale miłość platoniczna rozwija się w błyskawicznym tempie, podsycana podbudową teoretyczną. Wkrótce chyba pożądanie zmusi mnie do stałego posiadania jednej takiej. Na początek będzie to WRX kombi. Pozostaje tylko kwestia przekonania najbliższych, że to idealne auto rodzinne, che che.