sebachon
-
Postów
3252 -
Dołączył
-
Ostatnia wizyta
-
Wygrane w rankingu
9
Typ zawartości
Profile
Forum
Galeria
Artykuły
Wydarzenia
Pliki
Odpowiedzi opublikowane przez sebachon
-
-
ok spokojnie, już przesyłam na PW
-
Dlatego, nikt się nie będzie przejmował kilkoma rozczarowanymi klientami z obsługi po-sprzedażowej ... tak mi powiedział pewien prezes pewnej korporacji ... i ma rację
Nie ma racji :!: Marże związane ze sprzedażą aut sa coraz niższe
i właśnie obsługa po sprzedaży auta ma spore znaczenie. W niektórych markach serwis to podstawa w zyskach. Zaczyna to wyglądac podobnie jak na stacjach benz. ...marża na paliwie niska .....ale po soczek i flaszkę i żarówkę 
zawsze ktos wpadnie 
AK
Chwała Panu, Panie Andrzeju, że uważnie Pan czyta wszystkie uwagi i mam nadzieje wyciąga wnioski i konsekwencje. Ciekawe czy tu w ogóle ktoś wchodzi na te forum z Dawoja...
-- 1 paź 2010, o 09:31 --
No i znowu kolejna pochwała dla ASO Subaru GRAFIX z Białegostoku. Obsługa klienta nieustannie wzorowa. Niejeden salon warszawski powinien wysłać tam swoich pracowników, żeby obserwowali i się uczyli. Zresztą przy takich właścicielach jak Panowie Łukaszewscy nie mogłoby być inaczej. A jednocześnie mechanika jak na razie bez zarzutu. Brawo za taką filozofię prowadzenia firmy.
-
Polecam również wyważenie kół na samochodzie. W mojej Imprezie bez tego w ogóle nie wyjeżdżam w trasę. Nawet przy perfekcyjnym wyważeniu na wyważarce pojawiały się lekkie wibracje przy magicznych 130-140 km/h. Pomogło dopiero doważenie kół już zamontowanych na aucie. W Warszawie jest jeden znakomity serwis, który to robi. W razie czego służę kontaktem. Pozdrawiam.
-
Rzuciliście się na gościa, a dziwne jest, że po przejechaniu kilkuset metrów i trzech hamowaniach, jak to Andrzej napisał, wpadł mu pedał w podłogę...
Więc albo nie wpadł, albo coś było nie tak.
No ja odnosze wrazenie, ze ten Pan jest glownie niezadowolony z tego, ze mu nie zwrocono uwagi, ze za okolo 5000 klocki do wymiany..... No dla mnie to wrozenie z fusow. Zuzycie klockow zalezy od stylu jazdy i roznie moze byc. Ja w jednym aucie wymienilem po 50 tys i to jeszcze mocno na wyrost.
Co do oczekiwan dotarcia klockow...... hmmmm.... to jak nowe auto odbieram to tez powinni mi je dotrzec...
No a to ze pedal wpadl do podlogi, to juz nie mi oceniac jakie byly przyczyny....
Właśnie nowe auto jest już częściowo dotarte na hamowni...
A poza ty człowiekowi nie chodziło o "dotarcie" hamulców tylko odpowietrzenie... I tu niedopatrzenie serwisu ewidentne - a przynajmniej wypadałoby uprzedzić jak to się je. Nie wszyscy muszą się świetnie na tym znać... To akurat raczej wina recepcji serwisu a nie mechanika. Zresztą, jak pamiętam, mechanicy tam zawsze byli w porządku (i jak mnie Pan Andrzej Koper zapewniał nadal są), natomiast Panowie "recepcyjni" zawsze jacyś tace śnięci byli
-
Swoją imprezę kupiłem nową w salonie w Niemczech w Furth, koło Norymbergi (Autoservice Schott) i obsługa tam była absolutnie wzorowa. Nie wiem, jak z naprawami, ale na ile znam firmy niemieckie (jeżdżę dosyć często do Berlina) to można na nich w 100% polegać. Różnica pewnie będzie w cenie, no ale to już musisz sobie skalkulować. W czasie wakacji wypadł mi serwis 30tys. w Grecji i tam też zrobiłem w ASO. Wiec jeżeli Greków się nie bałem, to Niemców tym bardziej...
Pozdrawiam. sebachon
-
Czy ktoś z Dyrekcji w końcu udzieli jakiejkolwiek informacji w tej sprawie?????? Czy Szanowna Dyrekcja w ogóle przegląda forum? :shock:
-
hehehehe uśmiałem się szczerze, jednak ile osób tyle podejścia do tematyki motoryzacyjnej.
p.Zygmuncie - po wymianie klocków, pedałem trzeba sobie popompowac, ot taka podstawa
To, że klocki zaraz po wymianie wymagają specjalnego traktowania, wiadomo. Ale nie uważam, żeby klient sam sobie musiał odpompowywać przewody hamulcowe. Od tego jest serwis. W ASO Grafix zrobili mi to w ramach wymiany klocków i oczywiście poinformowali o zachowaniu ostrożności, dopóki klocki się nie ułożą. A swoją drogą i tak zawsze po serwisie rozmawiam z mechanikiem, co i jak. Warto.
-
odezwie się i co nam napisze? :roll:
M&M to od lat dealer i serwis opla i saaba, skoro tam funkcjonują tyle czasu to pewnie juz sie nauczyli jak sie tłumaczyć z zarzutów od klientów
Opinie klientów o obsłudze nie robią "słupków" = nie mają wpływu na wynik ...
Dlatego, nikt się nie będzie przejmował kilkoma rozczarowanymi klientami z obsługi po-sprzedażowej ... tak mi powiedział pewien prezes pewnej korporacji :? ... i ma rację
Z drugiej strony jednak, ASO zarabia głównie na serwisie (zgodnie z filozofią firm motoryzacyjnych), więc może wykorzystać naszą moc Forumowiczów i ogłosić bojkot nierzetelnej stacji, skoro Dyrekcja jest bezradna.
Serwis bez klientów powinien M&M-owi przemówić do rozsądku. Mam jednak ciągle nadzieję, że Szanowna Dyrekcja w końcu zareaguje... Dałem sygnał w PYTANIACH DO DYREKCJI.... 8) -
Bardzo proszę Szanowną Dyrekcję o zajrzenie na Forum Techniczne/ Ogólne, gdzie w wątku RANKING ASO SUBARU są liczne skargi na jeden z serwisów ASO w Katowicach. Wydaje mi się, iż powinniście się Państwo jakoś do tego ustosunkować, bo jeżeli potwierdzi się to, o czym piszą Szanowni Współforumowicze, należałoby zainterweniować. Mam nadzieję, że zależy Państwu na wysokiej jakości obsługi ASO Subaru w Polsce...
Pozdrawiam. sebachon
-
o serwisie w M&M KAT już pisaliśmy trochę tutaj http://forum.subaru.pl/viewtopic.php?f=26&t=124163&p=821674#p821674, ale widzę że się nic nie zmieniło :shock:
Mam nadzieje, że w końcu odezwie się na tym forum ktoś władny z Subaru Import Polska i ustosunkuje się jakoś do tych opinii dotyczących "rzekomego" ASO - M&M...
-
Dać im szansę ?
Nie
Kiepski salon, kiepski serwis, kiepski dział części... ASO w Mikołowie działa 100 razy lepiej.To absolutny skandal jeżeli dzieją się tam takie rzeczy! Czy ktoś z SIPu mógłby chociaż dać jakikolwiek sygnał, że zainterweniuje w sprawie ta badziewnego ASO Subaru?
Mam nadzieję, że zostaną wyciągnięte jakieś konsekwencje... -
Poprosze o namiar do Sylwka
Z góry dziekuje
Przesyłam zatem na PW. Pozdrawiam.
-
No dobra to dajcie wreszcie namiar na tego mitycznego Sylwka.
Przesyłam na PW.
-
często jestem w Białymstoku ze względów rodzinnych,
Kontakty rodzinne są najwazniejsze :wink:
Obsługa klienta jest tam rewelacyjna.To jakby wynika jedno z drugiego
ps.Pozdr. dla Jacka , Beaty i bliżniaków......(przy okazji :roll: )
Miałem oczywiście na myśli swoją własną rodzinę, zupełnie niezwiązaną z Grafixem
Bez insynuacji proszę... Bo rozumiem, że pozdrowienia są dla Pana Jacka Łukaszewskiego, współwłaściciela salonu...
-
Mimo wszystko jednak, przy zestawieniu podobnej jakości obsługi, ASO Grafix w Białymstoku ciągle pozostanie konkurencyjne jeżeli chodzi o ceny. Za każdym razem kiedy porównywałem koszty przeglądów u Pana i tam - niestety przewaga była znacząca.
Sam jestem ciekawy czy warto jeździć do Białegostoku :roll:
Spróbuj oszacować taki zakres:
1. diagnostyka wspomagania układu kierowniczego + wymiana jednego paska klinowego + naciągnięcie drugiego.
2. wymiana oleju silnikowego i filtra oleju (olej z ASO - syntetyk 10W40, nie Lotos :wink: , filtr i podkładka pod śrubę też z ASO)
3. przegląd, odgrzybienie i uzupełnienie chłodziwa w klimatyzacji (ok. 200 g)
4. odbiór samochodu po 19.00 :wink:
Ile :?:
Aż tak szczegółowo cen poszczególnych czynności nie znam, musiałbyś zadzwonić do Grafixu i dowiedzieć się bezpośrednio od nich. (żaden Lotos, tylko Mobil!
) Za jedno mogę jedynie ręczyć - że też mógłbyś odebrać auto po 19tej. Obsługa klienta jest tam rewelacyjna.Ja akurat mam taką sytuację, że często jestem w Białymstoku ze względów rodzinnych, więc kosztu dojazdu specjalnie nie wliczam w koszt serwisu, chociaż kiedyś pamiętam, że w przypadku jednego z dużych przeglądów, nawet po podliczeniu benzyny Warszawa-Białystok-Warszawa opłacało się (w porównaniu z cenami w ASO stolicy)
-
Dołączam się do Grupy Popierającej Sylwka. Absolutny debeściak i jeszcze miły w dodatku. Stanowczo za to odradzam ASKO na Ostroroga. Firma ta zdobyła renomę w środowisku Subaru dzięki właśnie Sylwkowi, który tam pracował. Ostatnim razem, kiedy jeszcze byłem w ASKO na ustawianiu okresowym geometrii, stwierdzili, że jednego parametru nie da się wyregulować i że trzeba wymienić wahacz. Sylwek na szczęście zweryfikował te bzdury i bez problemu ustawił jeszcze raz geometrię...
-
Za każdym razem kiedy porównywałem koszty przeglądów u Pana i tam - niestety przewaga była znacząca.
To dziwne bo koszty przegladów narzucone sa przez SIP :shock: ....Jedyne co mi przychodzi do głowy to ..leją tani olej :?: ....lub maja jakis własny cennik .....dla przyjezdnych
AK
-- 2 wrz 2010, o 12:27 --
może jeszcze się kiedyś skuszę, żeby to sprawdzić...Najlepiej trzymac sie jednego serwisu.... :roll:
Cennik części jest oczywiście ustalony przez SIP ale nie koszty robocizny, które różnią się w zależności od miasta. I dlatego każdy z serwisów może dysponować rabatami. W Grafixie po kilku wizytach dostałem takowy jako stały klient, a u Pana, mimo iż serwisowałem auto przez 2 lata, nie.
Mimo wszystko jednak, przy zestawieniu podobnej jakości obsługi, ASO Grafix w Białymstoku ciągle pozostanie konkurencyjne jeżeli chodzi o ceny. Za każdym razem kiedy porównywałem koszty przeglądów u Pana i tam - niestety przewaga była znacząca.Od kiedy Grafix jest ASO SUBARU :?:
Myślałem, że jest ASO, ale tylko Mitsubishi. Coś się zmieniło? Na oficjalnej stronie SIP jest tylko Serwis Partnerski na ul. Andersa 38.
Grafix zmienił swoją siedzibę już rok temu i wtedy też powstał nowy serwis ASO, serwis na Andersa jest jedynie Partnerski, ale w sumie też godny polecenia...
-
Po odejściu Ducha i Adasia z ASO Koper niestety nie mam już zaufania do tego serwisu...
A to jest Pan w błedzie
.....pięć lat temu powinienem do tego doprowadzić ....fatalny wpływ na pozostalych pracownikow .......w koncu wszystko zaczęło działać prawie prawidłowo ....bez kombinacji , wciskania klientom własnych teorii itd , itd..Czasy sie zmieniły , auta równiez ......Mlodzi spokojnie daja radę , rozumieją co do nich mowia na szkoleniach :!: :!: .chcą pracowac i są pracą zainteresowani :!: :!: ....a ja , prosze mi wierzyć ,np. po naprawie silnika .. jestem w końcu prawie pewny , że nie bedzie trzeba czegos poprawiać. :wink: Jestem najczęściej na miejscu...uczyłem Adama i Dycha tego zawodu.....z "mlodymi" poszlo duzo szybciej...
AK
ps.sposoby naprawy troche sie zmieniły :roll: ...laptop najczęściej jest w uzyciu ..itd...
Mam nadzieję, że te zmiany rzeczywiście wyglądają tak jak je Pan opisuje i może jeszcze się kiedyś skuszę, żeby to sprawdzić... W końcu Pana chlubna przeszłość rajdowa zobowiązuje
Mimo wszystko jednak, przy zestawieniu podobnej jakości obsługi, ASO Grafix w Białymstoku ciągle pozostanie konkurencyjne jeżeli chodzi o ceny. Za każdym razem kiedy porównywałem koszty przeglądów u Pana i tam - niestety przewaga była znacząca.
Pozdrawiam. sebachon
-
Po odejściu Ducha i Adasia z ASO Koper niestety nie mam już zaufania do tego serwisu...
-
Jak na razie miałem do czynienia tylko ze standardowymi przeglądami, więc żadnym wielkim wyczynem ten serwis jeszcze się nie wykazał, (myjnia też była, ale kawa bez kursu...
- tu plus dla Kocara!), ale już sam brak usterek po wyjeździe z warsztatu jest dla mnie zaletą. W jednym z ASO w Warszawie trzykrotnie naprawiano tę samą banalną usterkę (lakierowanie drzwi), a w innym jeden z mechaników nie za bardzo wiedział do czego służy "czarny krążek" przy szybie na desce rozdzielczej... No ale tam to akurat też Fiaty naprawiają, więc nic dziwnego. -
Pomykam, pomykam, bo tam rodzinę mam.... I przy okazji serwis... Taki miły zbieg okoliczności. Ale nawet jeżeli ktoś miałby przyjechać tylko do serwisu, to i tak się opłaca po przeliczeniu wszelkich kosztów...
-
Od kilku już przeglądów odwiedzam ASO w Białymstoku i naprawdę polecam wszystkim bardzo. (tylko 180km od naszej ukochanej stolicy). Mają bardzo profesjonalnych (szczególnie dwóch, których znam) mechaników, niezwykle miła obsługa klienta (tutaj chyba zasługa najbardziej fachowego i kulturalnego dealera jakiego znam Pana Jacka Łukaszewskiego), no i co wszystkich nas cieszy bardzo atrakcyjne ceny w stosunku do Warszawy... I oczywiście pyszna kawa w poczekalni....
Pozdrawiam forumowiczów. sebachon
-
Proponuję utworzenie tutaj swoistej KSIĘGI ZAŻALEŃ I POCHWAŁ dotyczących funkcjonowania salonów i warsztatów ASO Subaru w Polsce, co miałoby na celu podniesienie poziomu obsługi niektórych z nich i zwiększeniu konkurencyjności cen.
Pierwszym wpis chciałbym zacząć od ogromnej pochwały dla serwisu Subaru w Białymstoku za super fachowych mechaników, mega kulturę obsługi i atrakcyjne ceny w stosunku do innych salonów. Pozdrawiam forumowiczów i zachęcam do wpisów. sebachon
-
Polecam ASO Grafix w Białymstoku - bardzo dobrzy mechanicy, super profesjonalna obsługa kierownictwa i naprawdę przystępne ceny w stosunku do na przykład warszawskich serwisów ASO (nie zawsze profesjonalnych i miłych niestety...).
Pozdrawiam. sebachon
Ranking ASO Subaru
w Ogólne
Opublikowano
Ogromne podziękowania dla serwisu blacharskiego ASO Subaru A. Borowski w Białymstoku (działającego przy ASO Grafix) za wzorowe wykonanie naprawy rdzy przy uszczelce bagażnika. Grafix bez zająknięcia przyjął naprawę w ramach gwarancji, a A. Borowski ponadprogramowo usunął także rdzę w pasie tylnym. I w ogóle niesłychanie mili ludzie w tym Białymstoku... Tak trzymać! Polecam.