JJacek Opublikowano 30 Marca 2014 Udostępnij Opublikowano 30 Marca 2014 (edytowane) Witam, chciałem się zapytać czy są jakieś wytyczne odnośnie tego jakich informacji może udzielić ASO na temat serwisowanego u nich auta, czy zależy to tylko i wyłącznie od dilera. Przykładowe sytuacje: - czy obecny właściciel może się odpytać o historię serwisowania za kadencji wcześniejszych właścicieli? - czy właściciel może się odpytać o historię serwisowania użytkownika (np leasing, kiedy właścicielem jest leasingodawca, a użytkownikiem leasingobiorca) ? - czy za zgodą właściciela obecnego/poprzedniego osoba trzecia może się odpytać o historię serwisowania (czy wystarczy zgoda ustna, udzielona telefonicznie) ? Pod pojęciem historii serwisowania rozumiem przeglądy, naprawy, naprawy gwarancyjne, wymiana części, oczywiście bez podawania zapłaconych kwot itp. Z góry dziękuję za informacje. Edytowane 30 Marca 2014 przez JJacek Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
Ojciec Założyciel ex-Dyrekcja Opublikowano 31 Marca 2014 Ojciec Założyciel Udostępnij Opublikowano 31 Marca 2014 Aktualnie dokumentem zawierającym informacje jest książka przeglądów. Brak jest jakiegoś centralnego systemu dokumentacji. Innymi słowy każdy delaer posiada własne dane. Nowy system, w ramach którego każdy właściciel samochodu, ale także serwisy wykonujące usługi dotyczące tego auta, będzie mógł historię auta w tymże systemie umieszczać. Założenie jest takie, że nabywając samochód nowy właściciel będzie otrzymywał kod dostępu do danych swego nowego auta ( poprzedni właściciel będzie naturalnie sprzedając samochód ten dostęp tracił ). To jednak przyszłość. Brak jest wytycznych ze strony SIP co do udostępniania danych serwisowych. O ile same dane nie są niczym specjalnym to trzeba pamiętać, że już data wizyty użytkownika samochodu może podlegać pod ustawę o ochronie danych osobowych. Stąd też nie sądzę, aby dane serwisowe udostępniane były osobom trzecim bez jednoznacznej ( = pisemnej ) zgody użytkownika. Ponieważ w przypadku leasingu wszelkie czynności / uprawnienia są scedowane na użytkownika nie widzę różnicy pomiędzy przypadkiem posiadania samochodu na własność, a użytkowaniem auta z leasingu - użytkownik decyduje o ew. udostępnianiu danych serwisowych ( tym bardziej, że to nie leasing, lecz użytkownik włada książka serwisową ). Pozdrowienia Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
slavok Opublikowano 31 Marca 2014 Udostępnij Opublikowano 31 Marca 2014 (edytowane) Czyli w przypadku subaru sprowadzonego spoza granic polski nie ma takiej opcji by potwierdzić autentyczność wpisów w książce serwisowej? Jedyna opcja to kontakt z serwisem gdzie samochód był za granicą serwisowany? Edytowane 31 Marca 2014 przez slavok 1 Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
Ojciec Założyciel ex-Dyrekcja Opublikowano 1 Kwietnia 2014 Ojciec Założyciel Udostępnij Opublikowano 1 Kwietnia 2014 Jedyna opcja to kontakt z serwisem gdzie samochód był za granicą serwisowany? Tak to się niestety aktualnie przedstawia. Pozdrowienia Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
JJacek Opublikowano 1 Kwietnia 2014 Autor Udostępnij Opublikowano 1 Kwietnia 2014 Brak jest wytycznych ze strony SIP co do udostępniania danych serwisowych. O ile same dane nie są niczym specjalnym to trzeba pamiętać, że już data wizyty użytkownika samochodu może podlegać pod ustawę o ochronie danych osobowych. Stąd też nie sądzę, aby dane serwisowe udostępniane były osobom trzecim bez jednoznacznej ( = pisemnej ) zgody użytkownika. Ponieważ w przypadku leasingu wszelkie czynności / uprawnienia są scedowane na użytkownika nie widzę różnicy pomiędzy przypadkiem posiadania samochodu na własność, a użytkowaniem auta z leasingu - użytkownik decyduje o ew. udostępnianiu danych serwisowych ( tym bardziej, że to nie leasing, lecz użytkownik włada książka serwisową ). Pozdrowienia Dziękuję za informacje. Jeśli chodzi o daty wizyt to w gruncie rzeczy są one w książce serwisowej. Pytanie co z wglądem w dane archiwalne osoby, które nie jest osobą trzecią (czyli obecny użytkownik dowiaduje się o historię serwisowania za kadencji poprzedniego użytkownika). No, ale rozumiem, że jeśli nie ma wytycznych SIP to wszystko zależy od dobrej woli serwisu i ewentualnej zgody użytkownika, który w danym okresie użytkował auto. Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
Ojciec Założyciel ex-Dyrekcja Opublikowano 1 Kwietnia 2014 Ojciec Założyciel Udostępnij Opublikowano 1 Kwietnia 2014 No, ale rozumiem, że jeśli nie ma wytycznych SIP to wszystko zależy od dobrej woli serwisu i ewentualnej zgody użytkownika, który w danym okresie użytkował auto Aktualnie tak istotnie jest. Pozdrowienia Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
Rekomendowane odpowiedzi