wiekoz

Tłumaczenie, że utrzymywanie stanu magazynowego przez Subaru Polska jest nieekonomiczne mnie nie przekonuje. Rozumiem, że nie można mieć wszystkich części od ręki, ale przy tylu remontach dróg w naszym kraju i pewnie często zdarzających się wymianach (zwłaszcza przednich szyb) ich dostępność w magazynie centralnym powinna być natychmiastowa. Wystarczy tylko chcieć i nie zamawiać każdej szyby w Japonii. Tym bardziej, że Subaru nie sprzedaje tanio swoich samochodów. A nawet, jeśli moja szyba jedzie z Japonii to żyjemy w XXI wieku i nie powinno to trwać dużej niż 7 dni. Przypominam, że ja już czekam 21 dni i do dzisiaj NIC !!!

Ja nie narzekam na dilera w Wielogłowach bo tam wszystko załatwione zostało profesjonalnie, denerwuje mnie podejście Firmy Subaru jako producenta samochodów o bądź co bądź renomowanej marce do swoich klientów. Jak sam piszesz przednia szyba to teraz prawie zwykły eksploatacyjny element a czeka się na nią jakby to była jakaś super skomplikowana część której wymiana zdarza się wyjątkowo rzadko.

24 sierpnia 2010 oddałem Forestera model 2009 do serwisu w Wielogłowach koło Nowego Sącza. Naprawa polega na wymianie przedniej szyby, nie muszę dodawać że na stanie serwisu taka szyba się nie znajdowała. Przez pierwszy tydzień nawet nie byłem w stanie uzyskać informacji jak długo będzie trzeba czekać na jej sprowadzenie. Po 7 dniach oczekiwania pani z rozbrajającą szczerością przekazała mi informację że prawdopodobnie do 15 września szyba będzie dostarczona a ja otrzymam sprawny samochód. Mimo tak długiego okresu oczekiwania nikt nie zaproponował mi samochodu zastępczego !!! To jest nie do pomyślenia żeby w XXI wieku na wymianę zwykłej szyby trzeba było czekać aż cztery tygodnie - o ile na czterech tygodniach moje oczekiwanie się skończy. Samochody to może Subaru robi świetne, ale klientów traktują jak zło konieczne. Jeździłem poprzednio Toyotą , tam taka sytuacja była nie do pomyślenia.