Części do Subaru

[maric1]

Szanowna Dyrekcjo!

Chciałbym się dowiedzieć, czy w Subaru czas oczekiwania na nawet podstawowe części wynosi kilka tygodni? W tej chwili oczekuję na świece żarowe ponad 3 tygodnie. Wydaje mi się, że jest to jedna z części, którą każde ASO w zimie powinno mieć na stanie dostępne od ręki. Czy SIP weźmie odpowiedzialność za silnik (rozrusznik), który może się uszkodzić z powodu braku części zamiennych?

Piszę również o innych częściach zamiennych, ponieważ naprawa gwarancyjna czujnika klimatyzacji trwała 4 miesiące (brak części).

 

Pozdrawiam

Mariusz

[ex-Dyrekcja]

Nie. Normalnie okres oczekwiania na części zamienne jest krótki. Mamy w Polsce ok. 75% potzrebnych części, w Unii ponad 90%.

Faktem jednak jest, że nagły atak zimy w praktycznie całej Europie ( śnieg w Grecjii ! Któz to widział !) spwoodował, że zapotrzebnowanie na świece żarowe gwałtownie się podniósł ( niedomagania świec ujawniają się najczęściej dopiero przy bardzo niskich temperaturach ) i spowodował wyczerpanie zapasu tak u nas, jak i w inych magazynach w EU.

Zamówiliśmy w JP drogą lotniczą i powinny być dostępne na koniec przyszłego tygodnia.

 

Za niedogodności mogę tylko przeprosić.

 

Pozdrowienia

[maric1]

Bardzo dziękuję za odpowiedź. Czekam niecierpliwie.

 

Pozdrawiam.