czas oczekiwania na częsci 3 miesiące ???

[Pawel_12]

Szanowna Dyrekcjo ,

jakiś czas temu ( a konkretnie około 13 listopada) oddałem mój samochód Subaru Outback (prod 2008) wersja amerykańska do naprawy blacharskiej - pracownicy Subaru nie są w stanie podać czasu oczekiwania na części - a konkretnie informują że czas ten wyniesie od 1 do 3 miesięcy !!!To chyba jakaś paranoja żeby w XXI wieku czekać na części tyle czasu !!!!

Jeden miesiąc to bardzo długo ale to jeszcze byłbym w satnie zrozumieć - zaś 3 miesiące to zakrawa na kpinę

w dodatku nie można uzyskać informacji czy potrwa to miesiąc czy też kwartał

w takim czasie to chyba samemu byłoby szybciej zamówić częsci u dealera w stanach i wysłać kurierem ( zresztą nie wykluczam że będę zmuszony zastosować tą metodę)

 

Z poważaniem

Paweł Kwiatkowski

[Wulfhere]

Szanowna Dyrekcjo!!

 

Dołączam się do pytania o oczekiwanie na cześci. Od połowy października czekam na listwę do drzwi bocznych do Subaru OBK, czy naprawdę przez półtora miesiąca nie można sprowadzić nawet z Japonii cześci (listwa długości może 1 m)????? Na samochod czekałem 2 miesiące a na listwę już 1,5 miesiąca!!!!!

 

Pozdrawiam,

 

W mojej sprawie już wszystko wyjaśnione. Dziękuję i pozdrawiam.

[McL]

hehe, na wahacz mialem czekac 2tyg., a na drugi dzien mialem kuriera z tymze z "firmy, ktora nie istnieje" zamawianie w aso subaru w wiekszosci wypadkow mija sie z celem - chcialbym, ale szkoda czasu niestety - podobno ma sie cos poprawic - podobno...

[ex-Dyrekcja]

Dzień dobry,

 

problematyka dostaw części do wersji US jest (niestety !) znana.

Miałem wprawdzie jeszcze w tym roku wybrac się do US w celu przeprowadzenia bezpośrednich rozmów w tej sprawie, lecz - przyznaję - obowiązki wynikające z bezpośredniego zakresu naszej odpowiedzialności nie zezwoliły mi na wygospodarowanie koniecznego czasu.

Zasadniczy problem polega na tym, że jako odpowiedzialni zgodnie z treścią umowy z FHI za wersje dystrybuowane w EU nie posiadamy odpowiedniej dokumentacji /logistyki / informacji pozwalających na zakup tych części bezpośrednio z US.

W związku z powyższym nie jest możliwe ( jeszcze ?) takich części normalnym kanałem dystrybucyjnym.

 

Przykro mi, że na dzień dzisiejszy nie jestem w stanie udzielić bardziej optymistycznej odpowiedzi - mogę mieć tylko nadzieję, że uda się ten stan rzeczy zmienić.

 

Pozdrowienia

[naLeśnik]

Przykro mi, że na dzień dzisiejszy nie jestem w stanie udzielić bardziej optymistycznej odpowiedzi - mogę mieć tylko nadzieję, że uda się ten stan rzeczy zmienić.

trzymamy kciuki

[McL]

problematyka dostaw części do wersji US jest (niestety !) znana.

podejrzewam, ze to stwierdzenie Dyrekcji dot. czesci do US globalnie

w moim przypadku ten wahacz z tego co mi wiadomo jest identyczny jak w wersji EU, a wiec problem pozostaje, szczegolnie ze czasem samochod mozna naprawic, aby na drugi dzien znow go uszkodzic podczas jakze kosztownej nauki

[ex-Dyrekcja]

Niestety serwis zamawiając części nie może postępować na zasadzie

tego co mi wiadomo

, lecz na podstawie numeru podwozia i katalogu części.

A numery VIN z USA aktualnie nie dają się zidentyfikować, a katalogu USA brak :neutral:

Tak więc stawianie znaku równości pomiędzy dostawami EU i USA nie jest uzasadnione.

 

Pozdrowienia

[McL]

A numery VIN z USA aktualnie nie dają się zidentyfikować, a katalogu USA brak :neutral:

Tak więc stawianie znaku równości pomiędzy dostawami EU i USA nie jest uzasadnione.

akurat w tym przypadku czesc byla identyczna z EU (uzgodnilem to w serwisie) - czas oczekiwania i tak mial byc 3 tygodnie