Jump to content
Mont

Flydubai niewiarygodny przekręt ?

Recommended Posts

Może na Forum znajde speca od odzyskiwania kasy od linii lotniczych :)

 

Zrezygnowałem z rezerwacji lotu KIEV-KTM liniami Fly-Dubai 18.04.2014
Chciałem zamienić rezerwację ale nie mają ciekawej alternatywy.
Odlot był z Kijowa, a Wizzair tak pozmieniał rozkład lotów, że plan wziął w łeb :(

Potrącili 220USD ale z tym się liczyłem. Na resztę kasy otrzymałem jakieś pieprz... VOUCHERY !

Your flydubai voucher
You can use it to pay towards flying with flydubai when you book through our call centre, at flydubai.com or through a flydubai travel agent.
You can only use your voucher for travel - you can't use it to pay for anything from our on-board menu or duty free magazine.


Jak mogę odzyskać te pieniądze !? Nie ukrywam, że zależy mi na czasie bo kupiłem już bilety na inne linie za kolejne 4patole :(

 

Vouchery są imienne, nie można ich odsprzedać i są ważne 12m-cy.

W niezłe g... wdepnąłem :(  to mogą być moje ostatnie wakacje tfu !

Share this post


Link to post
Share on other sites

Sprawdź czy nie możesz wymienić ich na kasę. Ja tak miałem tyle ze z lufthansa.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Sprawdź w warunkach umowy i wszystko od tego zależy. Moim zdaniem nie masz co na nich psioczyć, bo teoretycznie mogliby Ci nic nie zwrócić (no, chyba że właśnie z umowy wynika co innego).

Share this post


Link to post
Share on other sites

trochę panikuję bo sytuacja mnie zaskoczyła a i kasa nie mała :unsure:

 

 

 

Moim zdaniem nie masz co na nich psioczyć, bo teoretycznie mogliby Ci nic nie zwrócić

 

teoretycznie to miałem klasę "Economy" w której " Free to Change" rozumiem jako możliwość zwrotu :/

 

You can cancel your booking. A fee of AED 200 (per person, per flight) will be charged for cancellations made more than 24 hours before departure. A fee of AED 365 (per person, per flight) will be charged for cancellations made less than 24 hours before departure.

 

o żadnych voucherach nie pisze !

w dodatku :

Article 10 - Refunds

(a) We will refund the fare paid for your Booking Confirmation, or any unused part of

it, together with applicable taxes, fees, charges and exceptional circumstances

surcharges in accordance with these Conditions of Carriage and our Rules and

Tariffs.

(B) Unless we say otherwise, we will make a refund only to the person who has paid

for the Booking Confirmation, provided we are given proof of identification and

payment.

.

Share this post


Link to post
Share on other sites

No to faktycznie inna sytuacja. A jak zareagowali na informacje, że nie chcesz voucherów tylko kasę? Dzwoniłeś na infolinie, czy mailowo?
Lipa torchę, bo nie dość że to Low Cost, to jeszcze spoza UE

Share this post


Link to post
Share on other sites

Rozwiązałeś temat?

Ja miałem kiedyś anulowany lot do USA, a bilety kupowałem w Travelplanet 3 stawy Kat.

Załatwili zwrot kasy b. szybko  bez problemu, spróbuj może do nich zadzwonić "grzecznościowo" może mieli podobną sytuację z Fly-Dubai i wiedzą jak to załatwić.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Niestety, są niezłomni w swojej decyzji :-(

Dzięki za podpowiedź, zadzwonię do nich w tygodniu.

Problem z FlyDubai wynika z tego że ich nie obowiązują normy UE

Share this post


Link to post
Share on other sites

Jak płaciłeś kredytówką to może w ten sposób można by zareklamować, tak jak to się robi gdy biuro podróży zbankrutuje. Po drugie nie musisz tych voucherów przyjmować. Powiedź że płaciłeś pieniędzmi a nie voucherami i chcesz kasę.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Vouchery przesłali emailem więć chcąc, nie chcąc je przyjąłem . Nie wiem czy cokowliek jeszcze poskutkuje. Użyliśmy wszystkiej możlwiej argumentacji :(

w warunkach jest zapis o Voucherach, niestety. Do głowy by mi to nie przyszło :(

Edited by Mont

Share this post


Link to post
Share on other sites

Chyba najlepszym rozwiązaniem jest reklamacja w banku (jeżeli płaciłeś kartą). Dlatego wszystkich namawiam aby droższe zakupy płacili kartą.

Share this post


Link to post
Share on other sites

To nie ma nic do rzeczy :/ to nie plajta, wydali voucher stanowiący refundację kosztów

Share this post


Link to post
Share on other sites

NołFway nie wierze ze takie rzeczy sie dzieja. Zart-nic mnie na tym swiecie juz nie zdziwi... Rece opadaja poprostu

Share this post


Link to post
Share on other sites

Normalnie Klient powinien mieć prawo wyboru między voucherami albo kasą. Jak widać, rzeczywistość jest taka, że linie rządzą sie swoimi prawami. 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Wielu, czytając ten wątek, może mieć ze mnie niezłą polewkę :angry:

Ale sam bym w to nie uwierzył, gdyby mi ktoś opowiedział :)

 

Traktujcie ten wątek jako przestrogę i ostrzegajcie znajomych przed  takimi warunkami zakupu bilteów lotniczych.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now

  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

×
×
  • Create New...