Naprawa w ASO a samochód zastępczy

[esilon]

Witam, jak sie przedstawia zagadnienie udostepnienia auta zastepczego klientowi który zleca w ASO naprawe samochodu Subaru ( nie chodzi mi o usługe na gwarancji)?

czy jest to widzimisie konkretnego dealera

czy tez np jak koszty wynoszą x to auto przysługuje jak -x to nie,

czy może nie ma takiej opcji w zakresie usług,

 

mówiąc krótko: jak to jest rozwiązane w sieci SIP ?

 

dziekuje

[Subaryta]

esilon, jeżeli sprawa nie jest gwarancyjna (tu po 14 dniach masz auto zastępcze) to samochód zastępczy możesz wypożyczyć za ustaloną kwotę (zależnie od miasta mogą się różnić). W sposób oczywisty auto zastępcze jest wypożyczane o ile klient tzw. gwarancyjny z niego (nich?) nie korzysta. Obowiązkiem serwisu jest posiadanie przynajmniej 1 szt samochodu zastępczego (zazwyczaj jest nieco więcej ) Warunki skorzystania z niego opisałem powyżej.

Pozdrawiam

[esilon]

Subaryta, dzieki za wyjasnienia :wink: i proszę o dodatkowe :razz:

 

a ta "ustalona kwota" to rozumiem, że atrakcyjna w porównaniu do wypożyczalni niezaleznych :?: ,

czy cena jest zalezna od kosztów naprawy?

 

a co jeżeli ASO nie ma zastepczaka?

[Subaryta]

a ta "ustalona kwota" to rozumiem, że atrakcyjna w porównaniu do wypożyczalni niezaleznych

Różnie...Zależy jakim autem dealer dysponuje. Jeśli Justy - to atrakcyjnie jeśli STI to już nie

czy cena jest zalezna od kosztów naprawy?

Nie.

a co jeżeli ASO nie ma zastepczaka?

Nie ma takiej opcji, zgodnie z umową APS (Autoryzowany Punkt Serwisowy ) MUSI mieć samochód zastępczy dostępny dla klienta.

Pozdrawiam

[esilon]

Subaryta, dziekuję

 

Nie ma takiej opcji, zgodnie z umową APS (Autoryzowany Punkt Serwisowy ) MUSI mieć samochód zastępczy dostępny dla klienta.

 

dobrze o tym wiedzieć

 

pzdr

[pumex1]

esilon napisał/a:

a ta "ustalona kwota" to rozumiem, że atrakcyjna w porównaniu do wypożyczalni niezaleznych

 

Różnie...Zależy jakim autem dealer dysponuje. Jeśli Justy - to atrakcyjnie jeśli STI to już nie

 

czy myle sie, piszac, ze jezeli naprawiasz z czyjegos OC, to mozesz ubiegac sie od firmy ubezpieczeniowej o pokrycie kosztow takiego samochodu zastepczego?

[Andrzej Koper]

[

Nie ma takiej opcji, zgodnie z umową APS (Autoryzowany Punkt Serwisowy ) MUSI mieć samochód zastępczy dostępny dla klienta.

ASO musi mieć , ja mam ale często auto jest już wynajęte więc zdarza że klient auta nie dostanie , więc spokojnie z tą informacją....."MUSI mieć dostępny"....Subaryta.... :cool:

AK

ps."dobrze o tym wiedzieć" , że może wystąpić również taka sytuacja .... :wink:

[paul_78]

[

Nie ma takiej opcji, zgodnie z umową APS (Autoryzowany Punkt Serwisowy ) MUSI mieć samochód zastępczy dostępny dla klienta.

ASO musi mieć , ja mam ale często auto jest już wynajęte więc zdarza że klient auta nie dostanie , więc spokojnie z tą informacją....."MUSI mieć dostępny"....Subaryta.... :cool:

AK

ps."dobrze o tym wiedzieć" , że może wystąpić również taka sytuacja .... :wink:

 

O, akurat w poniedziałek zostawiam u Pana forysia na przegląd, dostanę zastępczego 2.5XT?

[esilon]

ps."dobrze o tym wiedzieć" , że może wystąpić również taka sytuacja ....

 

i rzeczywiście wystepuje , troche inna sytuacja ale cóz zrobic , w życiu trzeba miec szczęście :wink: jeżeli chodzi o terminy :razz:

 

[ Dodano: Czw Sty 24, 2008 4:33 pm ]

O, akurat w poniedziałek zostawiam u Pana forysia na przegląd, dostanę zastępczego 2.5XT?

 

zażadaj STI bo jak nie to..... pojedziesz autobusem

[carfit]

esilon napisał/a:

a ta "ustalona kwota" to rozumiem, że atrakcyjna w porównaniu do wypożyczalni niezaleznych

 

Różnie...Zależy jakim autem dealer dysponuje. Jeśli Justy - to atrakcyjnie jeśli STI to już nie

 

czy myle sie, piszac, ze jezeli naprawiasz z czyjegos OC, to mozesz ubiegac sie od firmy ubezpieczeniowej o pokrycie kosztow takiego samochodu zastepczego?

 

nie mylisz sie, przysługuje Ci samochód zasepczy na technologiczny czas naprawy, ale musisz udowodnić firmie ubezp. iz jest Ci niezbędny, jest z tym niemały problem. Jezeli masz auto na firmę, to bez żadnych kłopotów wynajmujesz samochód i przedstawiasz fakture.

[esilon]

Jezeli masz auto na firmę, to bez żadnych kłopotów wynajmujesz samochód i przedstawiasz fakture.

 

a jak jest w przypadku likwidacji z AC :?:

[Chmarski]

[

Nie ma takiej opcji, zgodnie z umową APS (Autoryzowany Punkt Serwisowy ) MUSI mieć samochód zastępczy dostępny dla klienta.

ASO musi mieć , ja mam ale często auto jest już wynajęte więc zdarza że klient auta nie dostanie , więc spokojnie z tą informacją....."MUSI mieć dostępny"....Subaryta.... :cool:

AK

ps."dobrze o tym wiedzieć" , że może wystąpić również taka sytuacja .... :wink:

 

O, akurat w poniedziałek zostawiam u Pana forysia na przegląd, dostanę zastępczego 2.5XT?

Nie wiem czy jakiekolwiek dostaniesz. Jak się chciałem ostatnio umówić na lakierowanie zderzaka, to nie było szans na żadne - wszystko w ruchu. Próbowałem od listopada. W końcu się poddałem i poszedłem tam gdzie było.

[esilon]

Chmarski, bo ja np tak mam, że jak ide do sklepu kupic np buty to akurat te jedyne co mi sie spodobaja to akurat w moim rozmiarze wszystkie sprzedane i ta reguła zadziałała teraz jak mam auto w ASO, myslałem że tak będzie tylko z butami

 

p.s. u mnie też zderzak ino z AC więc jeszcze łaska ubezpieczyciela z tydzień albo dwa musiała się ukurzyć coby mocy prawnej nabrało

[carfit]

Jezeli masz auto na firmę, to bez żadnych kłopotów wynajmujesz samochód i przedstawiasz fakture.

 

a jak jest w przypadku likwidacji z AC :?:

 

a AC niestety nie, chyba że masz wykupiona taka opcję dodatkowo

[esilon]

carfit, dzieki za tę niedobra wiadomośc,

 

miałem opcję zastepczakak lecz w assistance a nie w AC , na tydzień ,

a tydzień to czekałem na rzeczoznawce, drugi tydzień az opinie wysle ubezpieczyciel do ASO, generalnie to szybko to mozna przelew z opłata za ubezpieczenia załatwić , w druga strone jakos pod górę i dlatego pooowoooli wszystko cholernie idzie.

 

Najgorsze jednak jest to ,że buty sie zużywają i trzeba będzie nowych poszukać

[Subaryta]

"MUSI mieć dostępny"....Subaryta....

Dostępny być MUSI, w jakim czasie - to już inny temat. Oczywiście, jeżeli akurat samochód jest zajęty - sorry, nie można mieć 200 maszyn w parku ale zgodnie z umową każdy z nas ma auto (a) serwisowe i są one dostępne dla klientów.

czy myle sie, piszac, ze jezeli naprawiasz z czyjegos OC

Ale o tu chyba nie chodzi o naprawę lakierniczą a o naprawę w ASO "mechanicznym" - tak zrozumiałem.

pozdrawiam

EDIT: esilon chodzi o naprawę lakierniczą?

[esilon]

esilon chodzi o naprawę lakierniczą?

 

chodzi o naprawę z wykorzystaniem autocasco w ASO Subaru lakierniczo mechaniczna - wymiana przedniego zderzaka na nowy , auta zastepczego nie śmiałem żądać tylko pytałem czy jest . Nie ma.Tudno a pytanie zadałem bo byłem ciekawy jak to jest zorganizowane odgórnie. Fajniej by było jakby było :wink: bo przez formalności (ubezpieczalnia) 30 dni bez auta z czego naprawa a właściwie wymiana zajmie podobno parę godzin :neutral:

[Subaryta]

OK, to sporo wyjaśnia. Ja zrozumiałem, że naprawa jest tylko mechaniczna i się przeciąga - wtedy łatwiej, lakierni własnej nie prowadzę, więc się nie wypowiem.

Pozdrawiam

[esilon]

Ja zrozumiałem, że naprawa jest tylko mechaniczna i się przeciąga

ASO na razie nic nie przeciąga, jak zacznie to poskarżę na forum we wszystkich wątkach

[Yarpen]

ASO na razie nic nie przeciąga, jak zacznie to poskarżę na forum we wszystkich wątkach

 

Forum postrachem ASO :grin:

 

a w temacie to nie ma co się spinać z tymi zastępczymi... inne marki tez nie są chętne do dawania zastępczych i w sumie trudno sie dziwić... ale opcja wypożyczenia po atrakcyjnej cenie - jestem za

[ex-Dyrekcja]

Jak już napisano - każde ASO Subaru samochód zastępczy mieć musi (jeden z warunków umowy o autoryzację).

Oczywiście zdarza się, że jest akurat wynajęty ...

Zasadniczo powinien być płatny - w innym przypadku użyczający powinien opodatkować "przychód" :???:

Natomiast w porównaniu do "normalnych" cen wynajmu wartości sugerowane przez SIP są zdecydowanie niższe, niż w wypozyczalniach dla porównywalnych samochodów ("sugerowane", albowiem nie wolno nam takich wartości narzucać).

 

Pozdrowienia

[esilon]

Dyrekcja, dziekuję bardzo za wyjaśnenie,

 

chodzę jak na razie

 

pzdr.

 

p.s. ładny występ w programie Raport TVN Turbo (o dieselku)

[Adam12]

[

Nie ma takiej opcji, zgodnie z umową APS (Autoryzowany Punkt Serwisowy ) MUSI mieć samochód zastępczy dostępny dla klienta.

ASO musi mieć , ja mam ale często auto jest już wynajęte więc zdarza że klient auta nie dostanie , więc spokojnie z tą informacją....."MUSI mieć dostępny"....Subaryta.... :cool:

AK

ps."dobrze o tym wiedzieć" , że może wystąpić również taka sytuacja .... :wink:

 

Zdarza się to prawda. Ja próbowałem pożyczyć nawet odpłatnie na jeden dzień ( miałem mnóstwo spotkań w Wawie ) z wyprzedzeniem tygodniowym ale było bez szans. Nie ma i koniec.

Dodam iż naprawa kilka dni ( wymiana przedniej szyby, lakierowanie tylnego zdzerzaka + maski ) całość z AC ponad 6k pln.

 

pzdr.

[Andrzej Koper]

[

Nie ma takiej opcji, zgodnie z umową APS (Autoryzowany Punkt Serwisowy ) MUSI mieć samochód zastępczy dostępny dla klienta.

ASO musi mieć , ja mam ale często auto jest już wynajęte więc zdarza że klient auta nie dostanie , więc spokojnie z tą informacją....."MUSI mieć dostępny"....Subaryta.... :cool:

AK

ps."dobrze o tym wiedzieć" , że może wystąpić również taka sytuacja .... :wink:

 

Zdarza się to prawda. Ja próbowałem pożyczyć nawet odpłatnie na jeden dzień ( miałem mnóstwo spotkań w Wawie ) z wyprzedzeniem tygodniowym ale było bez szans. Nie ma i koniec.

Dodam iż naprawa kilka dni ( wymiana przedniej szyby, lakierowanie tylnego zdzerzaka + maski ) całość z AC ponad 6k pln.

 

pzdr.

 

To nie jest takie proste...już sama forma wypożyczenia auta zastepczego stwarza pewne problemy prawne. Rozliczenie tego z ubezpieczycielem następne. Zgłosila się kiedys firma , ktora zaproponowała dostarczenie aut "zastepczych" ale umowe chciala ze mną podpisac a nie z poszczególnymi klientami . Z umowy wynikało , ze ja mam za wszystko odpowiadac finansowo a nie klient wiec skończyly sie rozmowy. Kwota naprawy nie ma specjalnego znaczenia . jezeli cos jest do zalatwienia w ciagu dnia w Wa-wie to najtaniej i najwygodniej dla klienta to taxi (rachunek) a nie samochod zastepczy ( chyba , ze gratis )

AK

[Adam12]

Nie jestem fachowcem w tej dziedzinie ale wiele serwisów ASO używa aut zastępczych tej samej marki. Osobiście miałem doświadczenia tylko z Audi i nigdy nie było z tym problemów.

Może trzeba się po po prostu przyzwyczaić.

 

PS. A jak jest załatwiana przez inne ASO kwestie użyczenia aut do testów tzw. jazdy testowe. ?

 

pzdr.