Sprawdzenie aktualizacji softu podczas przeglądu

[Bart81]

Dzień dobry 

Uprzejmie proszę o informację zwrotną czy podczas przeglądu okresowego w aso doradca serwisowy/mechanik ma obowiązek sprawdzić aktualizacje softów? Jak również czy w przypadku braku aktualizacji zachodzi konieczność ich wgrania?

Otóż w aso Mitcar w Warszawie usłyszałem, że taka czynność nie jest wyszczególniona w tabeli przeglądów okresowych wobec czego nie jest wykonywana.

Czy za aktualizację softów podczas przeglądów, jak również poza przeglądami pobierana jest opłata zgodnie ze stanowiskiem SIP? 

 

Pozdrawiam 

Michał

[Kamil Krasnodebski]

Dzień dobry.

W ramach przeglądu wykonywana jest kontrola systemu sterowania a jej aktualizacja wykonywana jest po uzgodnieniu z użytkownikiem.

W samochodzie objętym podstawową gwarancją producenta aktualizacja softu jest bezpłatna a po jej wygaśnięciu aktualizacja jest płatna.

Pozdrawiam,

Kamil Krasnodębski

[Bart81]

Dzień dobry,

Przekazana informacja odbiega od stanu rzeczy jaki otrzymałem w dniu 22/05/2021 w serwisie, gdzie otrzymałem informację, że takiej czynności nie ma w tabeli przeglądów wiec nie jest wykonywana. 

Bardzo chętnie spotkam się z panem w celu wyjaśnienia kilku kwestii związanych z jakością wykonanego przeglądu okresowego z uwagi na fakt otrzymania wielu sprzecznych informacji. 

Pozdrawiam

Michał

[aflinta]

@Bart81 może doprecyzuj o jaki soft chodzi, bo moim zdaniem @Kamil Krasnodebski może pisać o oprogramowaniu sterującym pracą silnika czy skrzyni biegów, natomiast Ty możesz pisać o oprogramowaniu stacji multimedialnej.

[Bart81]

chodzi o soft sterujący praca silnika

[Bart81]

13 minut temu, aflinta napisał:

 natomiast Ty możesz pisać o oprogramowaniu stacji multimedialnej.

takim wątkiem nie zawracałbym głowy Dyrekcji

[spawalniczy]

Godzinę temu, Bart81 napisał:

chodzi o soft sterujący praca silnika

 

18 godzin temu, Bart81 napisał:

Uprzejmie proszę o informację zwrotną czy podczas przeglądu okresowego w aso doradca serwisowy/mechanik ma obowiązek sprawdzić aktualizacje softów? Jak również czy w przypadku braku aktualizacji zachodzi konieczność ich wgrania?

 

Sprawdzać, to może i sprawdzają - tylko często nie mają czego wgrać. Ja w moim XV przez 3 lata nie doczekałem się aktualizacji optymalizującej pracę silnika i skrzyni (chodzi o szarpanie). Aktualizacja owszem była ale mój VIN się na nią nie załapał. Jakiś czas temu zadałem nawet pytanie do @DZIAŁ TECHNICZNY w tej sprawie ale albo pytanie jest mało ważne albo co bardziej prawdopodobne mało wygodne bo nie dostałem odpowiedzi (ok, minęło dopiero niecałe 3 miesiące od zapytania).

W sumie - delikatnie rzecz ujmując - mam to już w poważaniu, bo w międzyczasie sprzedałem XV i dzięki takiemu podejściu już raczej nie stanę się ponownie klientem SIP.

[DZIAŁ TECHNICZNY]

Dzień dobry,

Bardzo przepraszamy za brak odpowiedzi na wcześniej skierowane pytanie w sprawie aktualizacji softu.

Wyjaśniamy, że w ramach czynności przewidzianych do wykonania podczas przeglądu okresowego jest odczyt wyników samodiagnostyki systemów sterowania oraz ewentualne wgranie uaktualnionej wersji oprogramowania, jeśli dla danego VIN jest dostępna.

W okresie gwarancji wgrywanie aktualizacji odbywa się bezpłatnie. Po gwarancji jest to usługa płatna i jej wykonanie powinno być zawsze uzgodnione z klientem.

[Bart81]

DIen dobry, 

Bardzo dziękuję za przekazane wyjaśnienia. 

 

Pozdrawiam 

Michał