DZIAŁ TECHNICZNY
-
Postów
400 -
Dołączył
-
Ostatnia wizyta
Typ zawartości
Profile
Forum
Galeria
Artykuły
Wydarzenia
Pliki
Odpowiedzi opublikowane przez DZIAŁ TECHNICZNY
-
-
Dzień dobry
Informacje o wykonaniu danej naprawy dotyczy wyłącznie aut z oficjalnej polskiej dystrybucji. W celu weryfikacji wykonania danej naprawy w pojazdach pochodzących z innych rynków prosimy o kontakt z ASO Subaru.
Pozdrawiam
DT
-
Dzień dobry
Zachęcamy do kontaktu z dowolnym ASO Subaru. Serwis sprawdzi po nr VIN czy auto podlega jakimś akcjom. Jeśli dane kampanie (w tym SRT261) nie zostały zrobione wówczas zaproponuje bezpłatne ich wykonanie. Przeprowadzenie akcji/kampanii nie jest uzależnione od wieku pojazdu czy przebytych km. Ważne aby nie było poddane niedozwolonym modyfikacjom.
odpowiadając na poszczególne pyt.:
W dniu 18.02.2024 o 01:41, majdan napisał(a):1. czy skoro przejechał 100 tys. to można założyć że przejedzie następne 100 tys i dać sobie spokój i założyć że moje sprężyny są ok?
nie
W dniu 18.02.2024 o 01:41, majdan napisał(a):2. czy 2012 i nieregularne serwisowanie w ASO upoważnia mnie do w/w darmowej akcji/naprawy w ASO ?
tak
W dniu 18.02.2024 o 01:41, majdan napisał(a):3. Jak to się naprawia - czy trzeba ściągać głowice i podpierać zawory od strony komory spalania, czy podtrzymuje się trzonek zaworu od strony rozrządu i wymienia sprężynę ?
w skrócie - za pomocą narzędzi specjalnych, nie demontując głowic.
W dniu 18.02.2024 o 01:41, majdan napisał(a):4. Czy zdarzało się że sprężyna pękła na tyle że zawór "spadł" i zderzył się z tłokiem ?
Z góry dziękuję za odpowiedź.
nie odnotowaliśmy na naszym rynku tego typu problemów niemniej jednak producent zaleca wykonanie tej akcji
pozdrawiamy
DT
-
W dniu 3.02.2024 o 17:35, MatWil napisał(a):
Mniej więcej po 10 min od uruchomienia wyłącza system Eyesight - przy czystych szybach i dobrej pogodzie. Do tego losowo: albo włącza migacz w lewo i nie da się go wyłączyć (nagrane na filmiku - do udostępnienia), albo nie obsługuje wycieraczek albo po zatrzymaniu blokuje dźwignie automatu
W takiej sytuacji warto bliżej przyjrzeć się modułowi zasilania nadwozia (BIU), układowi EyeSight, połączy elektrycznym. Są to elementy które bezpośrednio ze sobą się komunikują.
W dniu 3.02.2024 o 17:35, MatWil napisał(a):Serwis nie potrafi zreplikować błędu
Jeśli błędu nie da się wywołać podczas działań warsztatowych, to jednoznacznie nie da się postawić diagnozy. Można jedynie zawęzić krąg poszukiwań do kilku modułów.
W tej sytuacji uważamy, że serwis musi mieć czas na wywołanie usterki, tym samym samochód musi pozostać w serwisie.
-
2 godziny temu, niXon napisał(a):
Dzień dobry,
Czy ten serwis Subaru Starlink działa normalnie ?
bo zainstalowałem to na telefonie, ale mam tak komunikat na pulpice "service unavaliable",
oraz czy można zainstalować też i użyć tej aplikacji MySubaru w wersji europejskiej ? (widziałem tylko wersje usa i kanada)Dzień dobry,
Z końcem marca 2023 serwis Subaru Starlink przestał funkcjonować.
Producent zakończył wsparcie dla tej funkcji.
Pozdrawiamy,
Dział techniczny
-
17 godzin temu, Drizzt napisał(a):
Pracownik serwisu twierdzi, że w czwartek i piątek nie mógł się z Państwem skontaktować i sam zasugerował kontakt via Forum SIP.
Z każdym serwisem Subaru mamy bardzo dobry kontakt, także ten telefoniczny. Dlatego trudno nam uwierzyć w taki scenariusz.
18 godzin temu, Drizzt napisał(a):byłbym wdzięczny za zwrócenie się o informacje do ASO Mikołów
Tak, kontaktowaliśmy się w dniu dzisiejszym.
-
Bardzo nam przykro z powodu zaistniałej usterki.
W tego typu przypadkach zawsze zachęcamy do kontaktu z serwisem. Jedynie za jego pośrednictwem będziemy w stanie w obiektywny sposób rozpoznać Pański przypadek.
Licząc na zrozumienie z poważaniem,
DT
-
W dniu 14.10.2023 o 12:15, bmbm napisał(a):
Około godzinę temu dostałem czymś bliżej nie zidentyfikowanym podczas jazdy w przednią szybę - zdarza się. To już. moja druga tego typu "przygoda". Za pierwszym razem czekałem na szybę około miesiąc, jak nie więcej. Bo pandemia, bo coś tam - wiadomo, zdarza się.
Dzisiaj o 11.30, po zdarzeniu zadzwoniłem do ASO Zdanowicz i Pan Paweł, kierownik serwisu po przyjęciu zgłoszenia oddzwonił do mnie z informacją:
ŻE SZYBY NIGDZIE NIE MA I TRZEBA BĘDZIE ZAMAWIAĆ SPECJALNIE I ON NIE WIE ILE TO POTRWA, ALE NA PEWNO KILKA TYGODNI.
Moje pytanie jest następujące - czy naprawdę tej szyby nie ma i SIP/warsztaty ASO nie mają minimalnych stanów na takie wypadki? Wtedy było tłumaczenie pandemią - teraz czym? Auto mam niezdolne do jazdy i nie wiadomo kiedy będzie, bo nikt, ale to nikt nie myśli o tego typu sytuacjach na zapas.
To serio nie jest śmieszne. Drugi raz to samo i nikt nie wyciąga wniosków.
Dzień dobry Panu,
Odnieśliśmy wrażanie, że nastąpiło jakieś nieporozumienie.
Przedmiotowa szyba moze byc w ASO w przyszłym tygodniu, pod warunkiem, że ASO złoży zamówienie do środy.
Pozdrawiamy,
Dział techniczny
-
W dniu 18.07.2023 o 21:48, dirkdiggler napisał(a):
U mnie tak samo.
Za tydz bede w ASO to poproszę o aktualizację.
W dniu 18.07.2023 o 13:30, dirkdiggler napisał(a):A czy aktualizację można zrobić online?
Dzień dobry,
Tą aktualizację oprogramowania przeprowadza wyłącznie ASO Subaru, na życzenie klienta.
Stosowana jest przede wszystkim w sytacji pojawienia się problemów z funkcjonowaniem stacji.
Pozdrawiamy,
Dział techniczny
-
W dniu 14.07.2023 o 19:32, Borowik napisał(a):
Dzień Dobry.
zwracam się z zapytaniem czy na rynku europejskim planowana jest lub czy są informacje o aktualizacji oprogramowania stacji multimedialnej?Dotyczy roczników 2020-2022 „CP 1.0” (Od 2023 już wiemy że jest inny unit „CP 1.5” także w Polsce)
USA otrzymały duży pakiet aktualizacji w kwietniu 2023 dodający kilka funkcji i zmieniający delikatnie szatę graficzną.
pozdrawiamDzień dobry,
W czerwcu zostało udostępnione nowe oprogramowanie stacji multimedialnej dla modeli Outback 21-22MY.
Zapraszamy do ASO Subaru w celu przeprowadzenia aktualizacji.
Pozdrawiamy,
Dział techniczny
-
Dzień dobry,
Uprzejmie wyjaśniamy, że dotychczas nie spotkaliśmy się z żadną informacją ze strony Subaru Corporation na temat uszkodzeń silnika FA24 w BRZ.
-
Dzień dobry,
Informujemy, że promocja na dywaniki, haki oraz bagażniki rowerowe została przedłużona do 31.08.2023!
Zapraszamy do ASO Subaru!
Pozdrawiamy,
Dział techniczny
-
W dniu 19.06.2023 o 00:36, M@rek napisał(a):
Levorg (2015 rok, już po przedłużonej gwarancji) był zakupiony i serwisowany tylko i wyłącznie w ASO Subaru, auto bezwypadkowe i bezkolizyjne.
Mam wrażenie, że serwisowi ASO, jak również Subaru Polska (gdzie wysłałem kopię korespondencji) nie zależy na wyjaśnieniu zaistniałej sytuacji, a ja chciałbym mieć klimatyzację w stanie sprzed wykonania przeglądu.
Szanowny Panie M@rku,
Bardzo nam przykro z powodu zaistniałej usterki. Subaru Import Polska, natychmiast po pańskim zgłoszeniu kontaktowała się z autoryzowanym serwisem Subaru celem otrzymania stosownych wyjaśnień. Efektem tych działań był email skierowany do pana, a wystosowany przez serwis wykonujący niniejszy przegląd.
Jako Subaru Import Polska również nie widzimy podstaw do sądzenia jakoby serwis ten poczynił szkody na skraplaczu klimatyzacji. Natomiast uważamy, że podczas przeglądu inspekcja układu nawiewu i klimatyzacji została nieprawidłowo wykonana. Za co bardzo przepraszamy.
Kończąc, gorąco zachęcamy do ponownej wizyty w tym serwisie celem dokonania naprawy. Uważamy że w niniejszej sytuacji serwis ten zrozumiał swoje niedopatrzenie i ze skruchą i należytą starannością zajmie się pańskim samochodem.
Z poważaniem
DT
-
2
-
2
-
-
Szanowni Państwo,
Od 8 maja 2023 rusza tradycyjna akcja „Bezpieczne Lato z Subaru”, w ramach której każdy kierowca Subaru może sprawdzić w promocyjnej cenie stan swego auta. Akcja obejmuje inspekcję kluczowych dla bezpieczeństwa układów: hamulcowego i kierowniczego, elementów zawieszenia oraz oświetlenia, ogumienia i wycieraczek. Kontrolę można wykonać w dowolnie wybranym ASO Subaru w cenie 149 zł brutto.
Wszyscy klienci, którzy skorzystają z akcji Bezpieczne Lato z Subaru, otrzymają „Voucher rabatowy” o wartości 149 zł do wykorzystania w danym ASO przy opłacie za naprawę wykrytych uszkodzeń.
Jeśli w wyniku przeprowadzonej kontroli, ujawniona zostanie konieczność wymiany tarcz i/lub klocków hamulcowych, to usługa ta będzie wykonana bezpłatnie. Pobrana zostanie jedynie zapłata za części.
Do skorzystania z akcji „Bezpieczne Lato z Subaru” zapraszamy zwłaszcza użytkowników starszych modeli Subaru.
Tegoroczna edycja tej akcji potrwa do 24 czerwca 2023 r.
-
3
-
1
-
-
Dzień dobry,
Opony są objęte gwarancją producenta opon. Dla Bridgestone można to zgłosić u przedstawiciela, którego można wyszukać pod linkiem: Znajdź-dealera | Bridgestone Polska |Opony Premium i Rozwiązania w zakresie mobilności.
Na podstawie załączonych zdjęć trudno odnieść się to przedstawionych uszkodzeń, należałoby odwiedzić dowolne ASO gdzie możliwa byłaby fizyczna ocena przedstawionych opon.
-
1
-
1
-
1
-
-
W dniu 3.04.2023 o 19:33, balbin napisał(a):
Czy takie objawy mogą być powodem nieodpowietrzonego układu albo źle działającego TCV?
Takie objawy w przypadku gdy poziom płynu jest na odpowiednim poziomie mogą być związane z działaniem "termostatu".
Oprócz wspomnianego zaworu TCV, w układzie także znajduje się klasyczny termostat.
Podczas napełniania układu płynem producent przewidział specjalna procedurę "zablokowania" zaworu TCV.
PS. Istnieje procedura sprawdzenia czy wysterowanie zaworu TCV jest prawidłowe. Zadaje się mu odpowiednie położenie, a następnie sprawdza się jego odpowiedź (odczyt sterownika). Jeśli wartości te się pokrywają to przyjmuje się, że zawór ten jest sprawny.
pozdr
DT
-
W tej sytuacji zachęcamy Pana do wizyty w serwisie. Szczególnie należy zwrócić uwagę na wahania wskaźnika temperatury, który nie powinien się tak zachowywać.
pozdr
DT
-
NEWS oferta promocyjna dywaniki i haki.pdfDzień dobry,
W dniach od 01.04.2023 do 30.06.2023 zapraszamy do ASO Subaru, do skorzystania z oferty promocyjnej na dywaniki welurowe, zestawy: hak + wiązka haka oraz bagażniki rowerowe. Ceny promocyjne przedmiotowych akcesoriów znajdują się z załączniku.
Pozdrawiamy,
Dział techniczny
-
Niestety, ale ta funkcja nie została zaimplementowana na rynek europejski.
Instrukcja obsługi jest ogólna instrukcją uwzględniająca wszystkie rynki.
pozdr
DT
-
1
-
-
W dniu 11.03.2023 o 18:12, XVKermit napisał(a):
Dzień dobry, czy mogę poprosić o numery stacji które były montowane w XV I gen. w latach 2013-2016?
Wysłane z iPhone za pomocą TapatalkDzień dobry Panu,
Poniżej modele stacji (Fujitsu/Denso):
H/U part #
ID number
86271FJ330/331
FM334RS
86271FJ340/341
FM344RS
86271FJ430/431
FM434LS
86271FJ440/441
FM444LS
86201FJ360/361
FM364RM
86201FJ370/371
FM374RM
86201FJ460/461
FM464LM
86201FJ470/471
FM474LM
86271FJ350/351
FM355RH
86271FJ360/361
FM365RH
86271FJ460/461
FM465LH
86271FJ470/471/472
FM475LH
86201FJ380/381
FM385RM
86201FJ390/391
FM395RM
86201FJ480/481
FM485LM
86201FJ490/491
FM495LM
86271FJ410
FM412LS
86271FJ420
FM412LS
86271FJ450
FM435LS
Pozdrawiamy,
Dział techniczny
-
W dniu 18.02.2023 o 20:53, CZASAMI.pl napisał(a):
Dziękuję za odpowiedź. To jest dla mnie zupełnie zrozumiałe, że mogę wybrać co chcę. Nadal jednak nie rozumiem co powoduje, że Wasza rekomendacja jest odmienna od wytycznych producenta. Dołączona do mojego auta instrukcja wersja Holenderska, jasno wskazuje 0w20. Polskie serwisy 5w30.
Proszę o wskazanie daty produkcji Pańskiego Forestera. Na tej podstawie jednoznacznie przedstawimy jakiej specyfikacji oleje silnikowe producent dopuścił do stosowania. Wówczas powinno stać się wszystko jasne.
-
Producent dopuścił kilka klas lepkościowych do danej jednostki napędowej. Pomimo naszej rekomendacji co do lepkości oleju silnikowego, klienci mają możliwość wyboru oleju o innej lepkości zgodnej z wytycznymi producenta.
-
Dzień dobry,
Taki kod możemy przekazać autoryzowanemu serwisowi Subaru, który to przeprowadza czynności naprawcze wymagające użycia kodu zabezpieczającego.
pozdr
DT
-
Zakres użytecznych obrotów dla silników napędzanych olejem napędowym (silnik diesla) jest niższy niż jego benzynowy odpowiednik. Związane jest to z rodzajem spalanego paliwa. Silniki diesla spalają tzw. cięższe paliwa, co powoduje że czas spalania takiego paliwa jest dłuższy, a to z kolei powoduje, że zakres użytecznych obrotów wynosi np. 4500'/min, czyli znacznie mniej niż dla siników benzynowych.
Dla uzyskania jak najlepszego przyspieszenia silnik dąży do uzyskania zakresów obrotów przy którym ma najwyższy moment obrotowy, dlatego też wolnossący silnik zachowuje się jak opisywanym przypadku.
-
W dniu 18.11.2022 o 18:38, Zbigniew Krasowski napisał(a):
Dziś w drodze do domu (pierwsze w tym roku mrozy - ok. minus 2 ) zaświeciły się: komunikat "EyeSight" na zółto oraz m-in. lampka "Check engine" . Potem komunikat "EyeSight Off Check manual". Sprawdziłem bezpiecznik odpowiadający za EyeSight - jest OK. Co może być przyczyną tej sytuacji i co mogę jeszcze sam sprawdzić/zrobić ? Czy jednak konieczna będzie wizyta w ASO ?
W tego typu przypadkach zawsze rekomendujemy wizytę w serwisie. Ogólne sprawdzenie za pośrednictwem programu diagnostycznego poszczególnych systemów pomoże w odpowiedzi na pytanie, co było przyczyną zapalenia się kontrolek diagnostycznych. Dodatkowo na uwagę zasługuje informacja, że na taki stan rzeczy ma również wpływ poziom napięcia, a wiec stan akumulatora/akumulatorów.
pozdr
DT
XV dziwny dźwięk
w Pytania do Działu Technicznego
Opublikowano
Niechciane dźwięki mogą pochodzić z rożnych źródeł, zawieszenie, silnik, skrzynia biegów. Dlatego też, zadaniem serwisu jest zdiagnozowanie źródła niepokojących hałasów. Bez takiego zabiegu nie da się rozwiązać problemu.
pozdr
DT