Dostęp tylko dla zalogowanych. Niekoniecznie z limitem "wejścia", za to z poprawnymi reakcjami moderatorów - w końcu to "Pytania do Dyrekcji", a nie do ogółu forum (podobnie z pytaniami do DT).
Forma nie musi być specjalnie "ugrzeczniona". Nikt nie musi się ze mną w tej kwestii zgadzać, ale forum (ogólnie - każde) ma swoją specyfikę. Wcale nie widzę potrzeby zmiany kolejnego kawałka Internetu w tubę marketingową (i tak będzie spełniać taką rolę) i kolejny bastion poprawności politycznej.
Oczywiście wyjście poza ramy ugrzecznionej komunikacji firma->klient może SIP-owi (bo chyba nikt, kogo mogłoby to obrazić, nie będzie traktował Dyrekcji osobowo) bardziej zaszkodzić niż pomóc, ale to jest ryzyko i decyzja z nim związana do podjęcia osobiście przez Dyrekcję. ;-)
Dodatkowe wyjaśnienia typu "wchodzisz na własne ryzyko" ;-) wydają mi się zbędne - w końcu są już w regulaminie, a każdy powinien go znać, skoro go zaakceptował.